Temos o prazer de informar que automatizamos completamente o processo de envio e análise de solicitações. Agora você pode criar solicitações e acompanhar o status da análise sem precisar da ajuda dos atendentes! 🤩
Como fazer isso? É simples🙂
1. Depois de fazer a transferência para os dados informados, aparecerá um cronômetro para a verificação do pagamento.
2. Quando o prazo do pagamento terminar, clique na área de upload do arquivo e anexe o comprovante de pagamento para análise.
3. Se você enviar um comprovante válido, uma solicitação será criada automaticamente e você poderá acompanhar o status dela abaixo. 👇🙂
4. Status da solicitação: "Em processamento"
Sua solicitação já foi recebida pela plataforma de pagamento e, se todos os dados estiverem corretos, o pagamento será creditado após a análise.
5. Após a verificação bem-sucedida do pagamento, o status do depósito mudará para "Concluído", e o valor será creditado no saldo da sua conta. 🤩
Como consultar o status da verificação?
Em seguida, dependendo do problema e do andamento da análise da sua solicitação, o status da verificação na página poderá mudar (como nos exemplos abaixo🙂👇)
Se precisarmos de informações adicionais, capturas de tela, vídeos ou extratos, solicitaremos esses materiais diretamente pelo site 🔔
🔍Verifique as notificações com atenção. Nelas, informamos detalhadamente o que é necessário ou qual é o parecer atual sobre a verificação do pagamento.🙂
💡 Dica
Preparamos um artigo útil para você:
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações adicionais, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Estamos sempre à disposição para ajudar!