Como retirar fundos?
1. Para retirar fundos, basta acessar a seção Carteira, localizada no canto superior direito do site.
2. Em seguida, escolha o método de retirada adequado para você, informe o valor e clique no botão Criar solicitação.
3. Observe os diferentes limites e taxas para cada método de pagamento, que podem ser consultados na parte inferior da janela da carteira.
Qual o tempo de retirada de fundos?
O processamento da retirada geralmente ocorre nos primeiros minutos, levando em média de 5 a 30 minutos. Realizamos retiradas 24 horas por dia, incluindo fins de semana.
A velocidade de retirada pode depender da carga do sistema de pagamento, mas o tempo máximo de espera é de 24 horas de acordo com o nosso regulamento.
Retirada com status "Em processamento". O que isso significa?
Status "Em processamento" significa que aprovamos sua solicitação de retirada de fundos, e a operação está em fase de transferência. O dinheiro já foi enviado para processamento e deve chegar à sua conta em breve.
A espera pode durar até 3 dias, embora normalmente as operações sejam concluídas muito mais rapidamente.
O que é necessário considerar antes de fazer uma retirada de fundos?
Antes de realizar a retirada de fundos, tenha em mente que cada operação passa por uma verificação de conformidade com todas as regras do site, indicadas em nosso acordo de usuário. Se todas as regras forem seguidas, sua retirada será aprovada e receberá o status "Em processamento", o que significa que a verificação foi concluída com sucesso.
Em alguns casos, os fundos na sua conta podem ser temporariamente congelados ou anulados devido à violação das regras de uso. Medidas como essas geralmente são aplicadas em caso de uso incorreto dos fundos de bônus do site (acúmulo, excedendo o valor máximo de retirada de bônus, seleção incorreta de jogos com bônus).
Se você planeja usar apenas o depósito de fundos, não deverá ter problemas ao fazer a retirada.
Status da retirada "Erro". O que fazer?
Se sua solicitação de retirada foi rejeitada, entre em contato com nosso suporte técnico para saber o motivo do cancelamento. Eles ajudarão você a entender a situação e fornecerão as recomendações necessárias.
Se a transferência para o banco móvel não chegar dentro de 5 dias úteis, entre em contato com nosso suporte e ficaremos felizes em ajudar.
Siga as regras do site, e a retirada de fundos ocorrerá de forma tranquila e sem dificuldades.
💡 Dica
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações adicionais, não hesite em contatar nosso suporte.
Estamos sempre felizes em ajudar!