Utilize o separador Integrações para visualizar, analisar e reprocessar as integrações de um documento em BRAINR.• Visualize todas as integrações associadas ao documento, incluindo execuções bem-sucedidas e erros. • Expanda uma linha para rever detalhes (estado, registos de data/hora, mensagens de erro, etc.). • Utilize o menu de três pontos para Reprocessar Integração quando necessário.
Notas Importantes
O separador Integrações apresenta integrações com diferentes estados para o ajudar a identificar rapidamente o que requer atenção.
Pode expandir a linha de uma integração para visualizar mais detalhes (por ex., mensagens de erro, registos de data/hora e outros dados técnicos, conforme disponível).
A opção Reprocessar Integração permite-lhe tentar novamente o processamento sem ter de repetir ações no documento.
Passos a Seguir
Abra um documento e aceda à página Detalhes.
Selecione o separador Integrações.
Na lista, identifique a integração que pretende validar (quer tenha falhado ou sido bem-sucedida).
Expanda a linha da integração para visualizar mais informações.
Se houver um erro, reveja a mensagem de erro para compreender a provável causa.
Para tentar corrigir uma integração com erro, selecione "Reprocessar Integração" no menu de três pontos da linha.
Aguarde pelo resultado e confirme se o estado mudou para bem-sucedido ou se o erro persiste.
Se o erro persistir após o reprocessamento:
Verifique os dados do documento, tal como se os campos obrigatórios estão preenchidos, formato dos dados ou outras inconsistências.
Verifique problemas de configuração no sistema externo relacionado.
Se o problema não puder ser resolvido internamente, contacte o suporte técnico e forneça os detalhes do erro apresentado.