Comment retirer des fonds ?
1. Pour retirer des fonds, rendez-vous simplement dans la section Portefeuille, située dans le coin supérieur droit du site.
2. Choisissez ensuite le mode de retrait qui vous convient, indiquez le montant et cliquez sur le bouton Créer une demande.
3. Veuillez noter que chaque moyen de paiement est soumis à des limites et à des frais différents, que vous pouvez consulter dans la partie inférieure de la fenêtre du portefeuille.
Combien de temps prend un retrait ?
Les retraits sont généralement traités dans les premières minutes, et prennent en moyenne entre 5 et 30 minutes. Nous effectuons les retraits 24 h/24, y compris le week-end.
La vitesse du retrait peut dépendre de la charge du système de paiement, mais le délai d’attente maximal est de 24 heures, conformément à notre règlement.
Retrait au statut « En cours ». Qu’est-ce que cela signifie ?
Le statut «En cours» signifie que nous avons approuvé votre demande de retrait et que le transfert est en cours. Les fonds ont déjà été transmis pour traitement et devraient bientôt arriver sur votre compte.
Le délai d’attente peut aller jusqu’à 3 jours, même si les opérations sont généralement effectuées beaucoup plus rapidement.
Que faut-il prendre en compte avant d’effectuer un retrait ?
Avant d’effectuer un retrait, veuillez noter que chaque opération est vérifiée afin de s’assurer du respect de toutes les règles du site, indiquées dans nos conditions d’utilisation. Si toutes les règles sont respectées, votre retrait sera approuvé et prendra le statut «En cours», ce qui signifie que la vérification a été effectuée avec succès.
Si vous avez utilisé des fonds déposés pour obtenir vos gains, vous ne devriez rencontrer aucun problème lors du retrait.
Statut du retrait « Erreur ». Que faire ?
Si votre demande de retrait a été refusée, veuillez contacter notre service d’assistance technique afin de connaître la raison de l’annulation. Ils vous aideront à comprendre la situation et vous fourniront les recommandations nécessaires.
Si votre retrait vers une banque mobile n’arrive pas dans un délai de 3 jours ouvrés, contactez notre service d’assistance ; nous serons ravis de vous aider.
Respectez les règles du site et votre retrait se déroulera sans encombre.
💡 Conseil
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance.
Nous sommes toujours ravis de vous aider !