Se, ao tentar transferir dinheiro, você viu os dados de um banco ou operador estrangeiro (ou seja, dados de «outro país»), é importante considerar alguns pontos:

1. Verifique a moeda e as tarifas atuais — confirme se você deve enviar o valor em rublos ou em moeda estrangeira e quais tarifas são cobradas pelo seu banco.

2. Confirme se a transferência está disponível para o país escolhido — alguns bancos podem restringir ou suspender temporariamente transferências para determinados destinos.

3. Siga as instruções do aplicativo — o passo a passo da transferência pode variar de acordo com a região do destinatário e as regras internas do banco.

Sberbank💸. Preparamos um vídeo com instruções

1. Abra o aplicativo «Sberbank Online».
2. Acesse a seção «Pagamentos».
3. Selecione «Para outro país».
4. Informe o país do destinatário e o código do telefone dele, depois digite o número.
5. Em seguida, selecione para qual banco deseja enviar a transferência (se essa opção estiver disponível).

IMPORTANTE
A-Mobile - é um sistema de pagamento da Abkházia.
Verifique se está fazendo a transferência para um banco estrangeiro (não confunda com uma operadora de telefonia móvel).
Depósitos para A-Mobile estão disponíveis apenas pelo Sberbank e pelo T-Bank.

‼️Se você fez uma transferência por engano, entre em contato com o suporte do banco para solicitar o reembolso.

Tinkoff💸. Preparamos um vídeo com instruções

1. Abra o aplicativo «Tinkoff» (T-Bank).
2. Acesse a seção «Pagamentos».
3. Selecione «Por número de telefone».
4. Informe o código do país e o telefone do destinatário.
5. Depois de inserir os dados, você verá uma lista dos bancos para os quais a transferência está disponível e poderá escolher o desejado.

Alfa-Bank💸. Preparamos um vídeo com instruções

1. Abra o aplicativo «Alfa-Bank».
2. Acesse a seção «Pagamentos».
3. Selecione «Por número de telefone».
4. Informe o código do país e o telefone do destinatário.
5. Quando o sistema identificar o país, mostrará os bancos disponíveis — selecione o desejado e conclua a operação.

IMPORTANTE
A-Mobile é um sistema de pagamento da Abkhazia.

Infelizmente, não é possível fazer uma transferência do Alfa-Bank para esse banco (método de pagamento) IMPOSSÍVEL, use outro banco para fazer um depósito.

Verifique se você está fazendo a transferência para um banco estrangeiro (não confunda com uma operadora de telefonia móvel).

‼️Se você fez uma transferência por engano, entre em contato com o suporte do banco para solicitar o reembolso.

Fazer depósito

💡 Dica

• Certifique-se de que informou os dados bancários corretamente: número da conta, código do país, nome do destinatário (se necessário).
• Verifique os limites do valor da transferência: alguns bancos têm limites para transferências internacionais.
• Verifique o prazo de processamento da operação: transferências para o exterior podem levar de alguns minutos a vários dias úteis, dependendo do banco e do destino.
• Guarde o comprovante da transação: uma captura de tela ou recibo poderá ser necessário caso o banco ou o destinatário tenha alguma dúvida.

💡 Dica

Preparamos um artigo útil para você:

Como depositar na conta?

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Estamos sempre à disposição para ajudar!