Was ist Wellpass?
Wellpass ist eine Plattform, die es ihren Mitgliedern ermöglicht, über eine einzige App auf tausende von Partnerstudios zuzugreifen. Mit der Integration bsport <> Wellpass kannst du die Reichweite deines Studios vergrößern, indem du es einem breiten Netzwerk potenzieller Mitglieder zugänglich machst.
Mit der Wellpass-Integration machst du dein Studio für neue Zielgruppen sichtbar und nutzt eine weitere Chance, um Mitglieder zu gewinnen und dein Studio nachhaltig wachsen zu lassen.
So richtest du die Wellpass-Integration ein
Überprüfe deinen bisherigen Ablauf: Wenn du bisher mit Workarounds gearbeitet hast, um mit Wellpass zusammenzuarbeiten, musst du deinen Ablauf anpassen.
Beispiel: Wenn du bisher Wellpass-Mitglieder gebeten hast, über die bsport-Plattform zu buchen, und ihnen dafür kostenlose Pässe zur Verfügung gestellt hast, musst du diese Anweisungen überarbeiten und keine kostenlosen Pässe mehr anbieten. Wellpass-Mitglieder buchen künftig direkt über Wellpass. Die Integration übernimmt automatisch die Buchung bei bsport und erstellt spezielle Pässe.
Schritt 0: Kontaktiere Wellpass
Wenn du noch keinen Vertrag mit Wellpass abgeschlossen hast, musst du Wellpass kontaktieren, um den Onboarding-Prozess zu starten. Dieser dauert in der Regel zwischen 2 und 6 Wochen.
Schritt 1: Aktiviere das Zusatzmodul
Gehe zu „Einstellungen“ > „bsport-Abonnement“ und aktiviere das Zusatzmodul „Wellpass“.
Schritt 2: Kontaktiere deinen Account Manager
Dein Account Manager wird die Integration für dich aktivieren.
Schritt 3: Aktiviere die Veröffentlichung deiner Kurse auf Marktplätzen
Wenn Wellpass der erste Marktplatz ist, den du einrichtest, musst du die Kurseinstellungen bearbeiten und den Schalter „Marktplatzbuchungen erlauben“ aktivieren. So wird sichergestellt, dass deine Kurse in der Wellpass-App veröffentlicht werden.
So funktioniert die Integration
Kurse
Wenn du eine Aktivität in bsport erstellst, wird sie automatisch auf Wellpass veröffentlicht – vorausgesetzt, du hast die Option „Marktplatzbuchungen erlauben“ auf Kursebene aktiviert.
Bearbeitest oder stornierst du einen Kurs in bsport, werden diese Änderungen auch auf Wellpass übernommen.
Die Synchronisierung erfolgt jedes Mal, wenn ein Wellpass-Mitglied deine Studioseite besucht oder spätestens alle 30 Minuten.
Buchungen
Buchungen von Wellpass-Mitgliedern unterliegen denselben Buchungsregeln wie für alle anderen Mitglieder.
Wellpass prüft in Echtzeit bei bsport, ob eine Buchung möglich ist.
Für jede Buchung erhält das Mitglied einen speziellen Pass mit dem Namen „wellpass“ und 0 Credits.
Bei einer Erstbuchung in deinem Studio wird automatisch ein neues Mitgliederkonto erstellt, das den Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Mitglieds enthält.
Wichtige Hinweise
Platzreservierung: Wenn du für einen Kurs Platzreservierungen verwendest, wird Wellpass-Mitgliedern automatisch ein Platz zugewiesen, anstatt dass sie selbst einen auswählen.
Verspätete Stornierungen: Deine Stornierungsbedingungen für Wellpass-Buchungen werden während der Vertragsverhandlung mit Wellpass festgelegt. Diese Regel hat Vorrang vor den Stornierungsrichtlinien, die in bsport konfiguriert sind.
Gruppenkurse: Workshop-Kurse werden mit Wellpass synchronisiert, Gruppenkurse hingegen nicht.