Wir rollen das neue Abonnement schrittweise für ausgewählte Studios aus. Bitte wende dich an deinen bsport-Ansprechpartner, um mehr über Verfügbarkeit und Aktivierung zu erfahren.
Überblick
Ein Abonnementvertrag definiert einen wiederkehrenden Abrechnungsplan und die Leistungen, die Mitglieder in jedem Abrechnungszeitraum erhalten (Kurspässe oder Terminpässe).
Nutze Abonnements, wenn du:
Mitglieder regelmäßig abrechnen möchtest (monatlich, jährlich, alle 28 Tage usw.)
wiederkehrenden Zugang (Credits oder unbegrenzte Nutzung) in einem einzigen Produkt bündeln willst
Mitgliedschaften nach einer Mindestlaufzeit automatisch verlängern möchtest
Wichtige Änderung: Die Pass-Einstellungen werden jetzt direkt im Abonnementformular konfiguriert. Du musst keinen Pass mehr separat erstellen. Das System erstellt automatisch einen internen Pass, der mit dem Abonnement verknüpft ist und beim Buchen genutzt wird.
So solltest du Abonnements verstehen
Ein Abonnement ist ein wiederkehrender Vertrag zwischen dir und einem Mitglied.
In jedem Abrechnungszeitraum:
wird das Mitglied automatisch belastet
wird ein neuer Kurspass oder Terminpass vergeben
werden Credits aus dem vorherigen Zeitraum nicht übertragen (sofern nicht anders konfiguriert)
Abonnements sind zeitbasiert, nicht nutzungsbasiert:
die Abrechnung erfolgt nach einem festen Zeitplan
der Zugang wird in jedem Zeitraum erneuert
So funktioniert es
Jedes Abonnement definiert:
Preise und Abrechnungsregeln
Laufzeit und Verlängerungsverhalten
den Kurspass oder Terminpass, der pro Abrechnungszeitraum vergeben wird
Mitglieder werden automatisch gemäß der festgelegten Frequenz abgerechnet.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Abonnements automatisch mit einem neuen Abrechnungszeitraum verlängert werden.
So nutzt du es
Klicke hier, um zu erfahren, wie du ein 12-monatiges Yoga-Abonnement (mit automatischer Verlängerung) einrichtest.
Zugriff auf Abonnements
Gehe zu Produkte > Abonnements.
Die Seite zeigt alle Abonnements, die zum Verkauf verfügbar sind.
Jede Zeile zeigt den Namen des Abonnements, den Preis und die Anzahl der Abrechnungen.
Über die Aktionen auf der rechten Seite kannst du ein Abonnement zuweisen, bearbeiten oder löschen.
Nutze die Suche, um die Liste zu filtern.
Neues Abonnement erstellen
Klicke auf Abonnement hinzufügen, um das Abonnementformular zu öffnen.
1. Allgemeine Informationen
Abonnementname: Der Name, der Kunden angezeigt wird.
Beschreibung: Sichtbar im Back Office und im kundenorientierten Kaufprozess.
2. Preis
Wiederkehrende Zahlung: Der Betrag, der in jedem Abrechnungszeitraum berechnet wird.
Mindestlaufzeit-/Beitrittsgebühr: Wird der ersten Rechnung hinzugefügt.
MwSt./Steuer: Prozentsatz, der auf das Abonnement angewendet wird.
3. Abrechnung – wann und wie Mitglieder belastet werden
Hier legst du fest:
wann die erste Rechnung erstellt wird
wie oft Mitglieder belastet werden
ob sich das Abonnement automatisch verlängert
Abrechnungsdatum
Rechnung am Kaufdatum: Der Abrechnungszyklus startet am Kaufdatum. Jede weitere Rechnung folgt diesem Datum.
Rechnung an einem festen Tag im Monat: Die Abrechnung erfolgt an einem bestimmten.
⚠️ Nur verfügbar für monatliche Abonnements mit mindestens 2 Rechnungen.
Abrechnungsfrequenz
Wiederholen: Wähle die Wiederholung (z. B. alle 1 Monat, alle 28 Tage).
Anzahl der Rechnungen
Gesamtanzahl der Rechnungen in der Mindestlaufzeit.
Verlängerung
Ist die automatische Verlängerung aktiviert, läuft das Abonnement nach der Mindestlaufzeit weiter.
Die Verlängerungsdauer kann sich von der ursprünglichen Laufzeit unterscheiden.
Beispiel
Ein Mitglied kauft ein Abonnement mit:
monatlicher Abrechnung am 5. jedes Monats
einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten
automatischer Verlängerung alle 6 Monate
Konfiguration:
Rechnung an festem Tag: 5. jeden Monats
Wiederholung: monatlich -> 1 Monat
Anzahl der Rechnungen: 12
Automatische Verlängerung: Aktiviert
Verlängerungsdauer: 6 Monate
4. Bedingungen
Bedingungen sind erforderlich. Dabei handelt es sich um den rechtlichen Hinweis, den Mitglieder beim Kauf akzeptieren müssen.
5. Abonnementtyp
Dieser Bereich definiert, welchen Zugang das Mitglied in jedem Abrechnungszeitraum erhält.
Du kannst einbinden:
Terminpässe (für Termine), oder
Kurspässe (creditbasiert oder unbegrenzter Zugang zu Aktivitäten)
6. Bedingungen
Steuere, wer dieses Abonnement sehen oder zuweisen kann.
Für Mitglieder verborgen: Das Abonnement erscheint nicht in der App oder im Webshop.
Für Mitarbeiter verborgen: Mitarbeiter können dieses Abonnement nicht manuell zuweisen.
Als empfohlen markieren: Hebt das Abonnement in App und Webshop hervor und erhöht die Sichtbarkeit.
7. Erweitert (optional)
Du kannst automatische Tags für Mitglieder einrichten, die dieses Abonnement kaufen.
8. Speichern
Klicke auf Speichern, um das Abonnement zu erstellen. Es erscheint anschließend in der Abonnementliste.
Tutorial: 12-monatiges Yoga-Abonnement (monatlich, automatische Verlängerung)
Nutze dieses Schritt-für-Schritt Beispiel als Referenz beim Erstellen eigener Abonnements.
Dieses Beispiel erstellt ein monatliches Yoga-Abonnement, das:
10 Credits pro Monat enthält
Mitglieder monatlich abrechnet
eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten hat
sich nach Ablauf automatisch verlängert
Schritt 1: Abonnements öffnen
Gehe zu Produkte > Abonnements
Klicke auf Abonnement hinzufügen
Schritt 2: Allgemeine Informationen
Name: Yoga Monthly 10
Beschreibung: 10 Credits pro Monat für Yoga-Kurse
Schritt 3: Preis
Wiederkehrende Zahlung: z. B. 100 €
Beitrittsgebühr: 0 €
MwSt./Steuer: z. B. 21 %
Schritt 4: Abrechnung
Rechnung am Kaufdatum: Ausgewählt
Wiederholen alle: 1 Monat
Anzahl der Rechnungen: 12
Automatische Verlängerung: Aktiviert
Schritt 5: Abonnementtyp (enthaltener Pass)
Enthalten: Pässe
Credits: Begrenzt
Anzahl der Credits: 10
Aktivitäten: Yoga
Schritt 6: Bedingungen
Als empfohlen markieren: Aktiviert
Schritt 7: Speichern
Klicke auf Speichern, um das Abonnement zu erstellen.
Berechtigungen
Abonnements können über Bedingungen aus Kaufprozessen oder von der Mitarbeiterzuweisung ausgeschlossen werden.
Wenn ein Abonnement in deiner Konfiguration nur für Manager oder eingeschränkt für Mitarbeiter vorgesehen ist, können Mitarbeiter es nicht zuweisen.
Fehler & Fehlerbehebung
Abonnement erscheint nicht für Mitglieder: Prüfe „Für Mitglieder verborgen“.
Mitarbeiter können kein Abonnement zuweisen: Prüfe „Für Mitarbeiter verborgen“.
Fester Abrechnungstag nicht verfügbar: Nur erlaubt bei monatlichen Abonnements mit Wiederholung von 1 und mindestens 2 Rechnungen.
Unerwarteter Preis: Bearbeite das Abonnement und prüfe wiederkehrende Zahlung und Beitrittsgebühr.
Aktivität nicht auswählbar: Stelle sicher, dass die Aktivität korrekt konfiguriert und aktiv ist.
FAQ
Muss ich einen Pass separat erstellen?
Nein. Die Pass-Einstellungen werden direkt im Abonnementformular konfiguriert.
Kann ich die Nutzung bei einem unbegrenzten Abonnement begrenzen?
Ja. Du kannst Limits pro Tag, Woche oder Monat festlegen und den Zugang nach Kategorie, Aktivität oder Raum einschränken.
Kann ein Abonnement verborgen werden, ohne es zu löschen?
Ja. Nutze „Für Mitglieder verborgen“ und/oder „Für Mitarbeiter verborgen“.