Ein Payout ist der Betrag, der auf dein Bankkonto überwiesen wird.

Er wird aus allen finanziellen Bewegungen berechnet:

👉 Kundenzahlungen
👉 Rückerstattungen und Disputes
👉 Zahlungsgebühren
👉 Saldoanpassungen

💡 Ein Payout ist eine Zusammenfassung mehrerer Transaktionen, keine einzelne Zahlung.

Um Payouts korrekt zu lesen, musst du 3 Elemente unterscheiden:

💡 Struktur:
​Payout → Transaktionen → Zahlungen → Rechnungen

Die Payout-Seite zeigt eine Liste mit Payouts mit:

Wenn du ein Payout öffnest, siehst du oben eine Zusammenfassung mit dem gesamten Brutto-, Gebühren- und Gesamtbetrag pro Transaktionsart sowie der Anzahl der Transaktionen.

Darunter findest du die vollständige Liste der Transaktionen mit:

💡 Da Zahlungsgebühren jetzt in Echtzeit zum Zeitpunkt der Transaktion abgezogen werden, zeigt die Spalte Gesamt bereits den Nettobetrag, der auf deinem Bankkonto eingeht. Mehr dazu, wie Zahlungsgebühren berechnet und abgerechnet werden, erfährst du im Artikel Wie Zahlungsgebühren angewendet und abgerechnet werden.

Der Payout-Status zeigt dir, wo sich dein Geld befindet:

⏳ Ausstehend

🚚 In Bearbeitung

✅ Erfolgreich

❌ Fehlgeschlagen

💡 Die Überweisung wird beim nächsten Payout erneut versucht

🚫 Abgebrochen

💡 Diese Status stammen von unserem Zahlungsanbieter (Stripe)

Jede Transaktion innerhalb eines Payouts hat ihren eigenen Status. Dieser zeigt den Abgleichstatus.

In der Praxis gleicht bsport die Transaktionen von Stripe mit einer Zahlung und einer Rechnung ab, wenn möglich.

✅ Erfolgreich

⏳ Ausstehend

❌ Fehler

💡 Diese letzten beiden Status treten sehr selten auf

⏭️ Nicht zutreffend

💡 Ein Abgleichstatus mit „ausstehend“ oder „Fehler“ hat keinen Einfluss auf das Payout. Wenn ein Payout erfolgreich ist, erhältst du alle zugehörigen Mittel.

Dies sind die einzigen, die mit deinen Verkäufen verbunden sind:

✅ Zahlung

🔁 Rückerstattung

⚠️ Disput

💡 Erstellt eine separate Zahlungszeile

Ein wenig Kontext: Lastschriften (wie SEPA in Europa) können bis zu 3 Tage dauern, bis sie verarbeitet werden. Solange Stripe das Geld zum Zeitpunkt des Payouts noch nicht erhalten hat, wird es dennoch gesendet.

Allerdings kann die Zahlung aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Da Stripe dir das Geld vorab bereitgestellt hat, wird es dieses wieder einziehen. Das kann entweder im selben Payout oder zwischen zwei Payouts passieren.

Wenn dies zwischen zwei Payouts passiert, erscheinen die Lastschrifttransaktionen im ersten Payout als Zahlung, und das Geld wird auf dein Konto überwiesen. Sobald bekannt ist, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, ändert sich der Transaktionstyp im ersten Payout zu „Failed direct debit“.
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Im zweiten Payout siehst du die Rückbuchung mit einem Link zur ursprünglichen Zahlung und zum ursprünglichen Payout (falls unterschiedlich).
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Wenn alles in einem einzigen Payout passiert, siehst du direkt beide Transaktionen.

Du siehst:

Diese entsprechen Transaktionen auf Ebene deines Stripe Connected Account-Saldos.

🔄 Saldoübertragung
Ein spezieller Fall: Lastschriften können auch dann angefochten werden, wenn sie bereits erstattet wurden. In diesem Fall erscheint die Transaktion als Saldoübertragung statt als Disput.

🔄 Rückerstattung und Anpassung der Saldoübertragung
Dies sind sehr seltene Anpassungen des Stripe-Saldos. Wenn du sie siehst, wende dich bitte an deinen Account Manager.

💸 Fehlgeschlagenes oder abgebrochenes Payout
Ein Payout kann fehlschlagen oder abgebrochen werden, und das System versucht, das Geld zum nächsten Payout zu übertragen. Anstatt alle Transaktionen des vorherigen Payouts im neuen anzuzeigen, zeigen wir eine Zeile mit der Bezeichnung „Payout failure“ oder „Payout cancel“ an.

Diese Zeile zeigt den Gesamtbetrag des vorherigen fehlgeschlagenen Payouts sowie dessen ID.

Du kannst einen Unterschied zwischen deinem Payout-Gesamtbetrag und der Summe der Kundenzahlungen feststellen. Dafür kann es mehrere Gründe geben:

Für fehlgeschlagene Zahlungen nehmen wir ein Beispiel: In deinem ersten Payout gibt es eine ausstehende Zahlung. Da Stripe die Mittel vorstreckt, erscheint diese Zahlung in deinem Payout. Sie erscheint jedoch nicht bei bsport, da sie noch nicht abgeschlossen ist. Wenn du deinen Bericht daher nach dieser Payout-ID filterst, ist die Berichtssumme niedriger als das Payout.

Beim nächsten Payout holt Stripe das Geld zurück, da die Zahlung fehlgeschlagen ist. Wenn du deinen Zahlungsbericht nach dieser Payout-ID filterst, sind die gesamten Zahlungsbeträge höher als deine Payout-ID. Das liegt daran, dass das Geld, das Stripe für die fehlgeschlagene Zahlung zurückfordert, nicht in deinem Zahlungsbericht erscheint.

Ein weiterer Fall sind fehlgeschlagene Payouts. Da wir versuchen, ein fehlgeschlagenes Payout an das nächste zu senden, ist der in diesem Payout erhaltene Betrag höher als die Summe der mit diesem Payout verbundenen Zahlungsbeträge. Das liegt daran, dass das Geld tatsächlich aus einem vorherigen fehlgeschlagenen Payout stammt.