Manche Situationen sehen wie Fehler aus, funktionieren aber genau so, wie die Plattform konzipiert wurde. Prüfe diese Liste, bevor du ein Problem meldest. Falls deine Situation hier nicht aufgeführt ist, lies Wie du einen Fehler meldest.
Zahlungen und Auszahlungen
„Meine ersten Auszahlungen dauern sehr lange."
Das ist normal. Stripe wendet bei neuen Konten eine Verzögerung von 7 bis 14 Tagen an, legt einen Mindestauszahlungsbetrag fest und verarbeitet die erste Auszahlung langsamer. Siehe Stripe-Auszahlungen mit bsport verstehen.
„Zahlungen von Freitag sind erst am Montag angekommen."
Das ist normal. Auszahlungen erfolgen nur an Werktagen, es gibt keine Verarbeitung an Wochenenden oder Feiertagen. Siehe Tägliche Auszahlungen erhalten.
„Die Zahlung eines Mitglieds wird als blockiert angezeigt."
Eine blockierte Transaktion bedeutet, dass die Zahlung auf Bank- oder Kartenebene fehlgeschlagen ist. Sie wurde nicht von bsport blockiert. Bitte das Mitglied, bei seiner Bank nachzufragen oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.
„Stripe lehnt meine Bankdaten ab."
Stripe prüft zum Beispiel, ob der Name des Kontoinhabers mit dem Bankkonto übereinstimmt. bsport kann diese Prüfungen nicht außer Kraft setzen. Korrigiere die Angaben, damit sie genau übereinstimmen.
„Zahlungsgebühren stehen nicht mehr auf meiner bsport-Rechnung."
Das ist seit Juni 2026 normal. Sie werden jetzt direkt von jeder Zahlung abgezogen. Siehe Wie Zahlungsgebühren berechnet und abgerechnet werden.
Plattformzugriff
„Ich sehe ein Pop-up zu einer unbezahlten Rechnung" oder „Meine Plattform ist gesperrt."
Das ist normal, wenn eine bsport-Rechnung unbezahlt oder strittig ist. Siehe Unbezahlte bsport-Rechnung: Erinnerungen, Plattformsperre und Zahlung.
Widgets
„Das Kalender-Widget zeigt auf meinem Desktop eine Liste statt Karten an."
Das ist normal. Das Widget wechselt nur dann zu Karten, wenn der Bereich, in dem es auf deiner Website eingebettet ist, breiter als 1280px ist. Siehe Widget: häufigste Probleme für diese und weitere Fragen zur Widget-Anzeige.
Immer noch unsicher?
Kontaktiere uns über den Chat und beschreibe, was du getan hast, was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist. Wir sagen dir, ob es sich um ein erwartetes Verhalten oder einen Fehler handelt.