So verwaltest und deaktivierst du SEPA-Zahlungen in bsport
SEPA-Zahlungen (Single Euro Payments Area) sind eine gängige Methode zur Abwicklung von Transaktionen in bsport. Dieser Leitfaden erklärt, wie du SEPA-Zahlungen verwaltest und deaktivierst – sowohl für neue Transaktionen als auch für bestehende Abonnements – und zeigt dir, welche Auswirkungen die Deaktivierung von SEPA hat.
Überblick über SEPA-Zahlungen
SEPA-Zahlungen ermöglichen effiziente und standardisierte Euro-Transaktionen zwischen den teilnehmenden Ländern. In bsport kannst du SEPA sowohl für Einmalzahlungen als auch für wiederkehrende Abonnements nutzen. Es kann jedoch Situationen geben, in denen du SEPA als Zahlungsmethode deaktivieren oder automatische SEPA-Zahlungen für bestimmte Abonnements stoppen musst.
SEPA-Zahlungen benötigen in der Regel 6–10 Tage zur Validierung und bis zu 15 Tage, bis sie in den Back-Office-Berichten erscheinen. In dieser Zeit können Zahlungen als „unbezahlt“ angezeigt werden, bis sie vom Zahlungsdienstleister bestätigt wurden.
SEPA als Zahlungsmethode deaktivieren
Um zu verhindern, dass SEPA für zukünftige Transaktionen wie Probestunden oder neue Abonnements genutzt wird, gehe wie folgt vor:
Gehe im bsport-Dashboard zu Einstellungen > Zahlungsmethoden.
Suche die SEPA-Zahlungsoption.
Schalte die SEPA-Zahlungsmethode aus oder deaktiviere das Kontrollkästchen, um sie für die zukünftige Nutzung zu deaktivieren.
Dadurch steht SEPA für Mitglieder, die neue Käufe über das Mitgliederportal oder die App tätigen, nicht mehr als Zahlungsoption zur Verfügung. Mitarbeiter können SEPA-Zahlungen bei Bedarf jedoch weiterhin manuell über das Back Office verarbeiten.
SEPA für bestehende Abonnements verwalten
Wenn du automatische SEPA-Lastschriften für ein bestehendes Abonnement stoppen möchtest, gehe wie folgt vor:
Öffne das bsport-Dashboard und gehe zu Transaktionen > Lastschriften.
Suche in der Liste der aktiven Abonnements die betreffende Rechnung und klicke auf das Stiftsymbol, um sie zu bearbeiten.
Wähle Rechnung ansehen, um die Zahlungsdetails aufzurufen.
Klicke im Bereich Geplante Zahlung auf die drei Punkte neben der Rate des Kunden.
Wähle Deaktivieren, um die automatische SEPA-Zahlung zu stornieren.
Sobald die Zahlung deaktiviert ist, muss die Rechnung manuell eingezogen werden. So stellst du sicher, dass für das Abonnement keine weiteren automatischen SEPA-Zahlungen verarbeitet werden.
Auswirkungen der Deaktivierung von SEPA
Die Deaktivierung von SEPA als Zahlungsmethode hat folgende Auswirkungen:
Neue Transaktionen: Mitglieder sehen SEPA nicht mehr als verfügbare Zahlungsoption für Online-Käufe über das Mitgliederportal oder die App.
Bestehende Mandate: Die Deaktivierung von SEPA storniert bestehende SEPA-Zahlungen oder -Mandate nicht automatisch. Diese laufen weiter, sofern sie nicht manuell aktualisiert werden.
Back-Office-Transaktionen: Mitarbeiter können SEPA-Zahlungen weiterhin manuell über das Back Office verarbeiten, auch wenn SEPA für Mitglieder deaktiviert ist.
Zahlungsmethoden der Kund:innen: Wenn du zukünftige SEPA-Transaktionen für bestimmte Kund:innen verhindern möchtest, musst du deren Zahlungsmethoden manuell aktualisieren.
Wenn du SEPA-Zahlungen richtig verstehst und verwaltest, sorgst du für einen reibungslosen Zahlungsverkehr und erfüllst gleichzeitig deine geschäftlichen Anforderungen.