Die effiziente Verwaltung von Auszahlungen ist entscheidend für Unternehmen, die Bsport und Stripe Connect nutzen. Als Bsport-Kunde werden Ihre Transaktionen über Stripe abgewickelt und gemäß einem festgelegten Auszahlungsplan an Sie überwiesen. Dieser Leitfaden erklärt:
✅ Wie Auszahlungen funktionieren
✅ Bearbeitungszeiten für verschiedene Zahlungsmethoden
✅ Auszahlungspläne (täglich, wöchentlich und monatlich)
✅ Wie Rückerstattungen & Streitfälle Ihre Auszahlungen beeinflussen
✅ Wie Sie Ihre Auszahlungen einfach verfolgen können
🔹 1. Wie funktionieren Stripe-Auszahlungen mit Bsport?
Wenn ein Kunde für eine Dienstleistung oder ein Abonnement in Ihrem Unternehmen bezahlt, gehen die Gelder nicht direkt auf Ihr Bankkonto. Stattdessen werden sie über ein Stripe Connect-Konto verarbeitet, das wir für Sie verwalten.
💡 Bsport verwaltet alle Stripe-Transaktionen und organisiert Ihre Auszahlungen.
⚙️ Der Auszahlungsprozess:
1️⃣ Der Kunde tätigt eine Zahlung (per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA usw.).
2️⃣ Die Gelder werden zunächst auf Ihrem Stripe Connect-Konto empfangen.
3️⃣ Nach der Bearbeitung und Verifizierung werden die Gelder für die Auszahlung eingeplant.
4️⃣ Stripe überweist die Auszahlung auf Ihr Bankkonto gemäß Ihrem festgelegten Auszahlungsplan.
📌 Wichtig: Die Zahlungen Ihrer Kunden sind NICHT sofort verfügbar. Sie müssen erst die Bearbeitungszeit und Auszahlungsverzögerung von Stripe durchlaufen (siehe unten).
⏳ 2. Bearbeitungszeiten: SEPA vs. Kreditkarten
💳 Kreditkartenzahlungen
✔ Sofort verarbeitet
✔ Nach der Verarbeitung wird eine Auszahlungsverzögerung von Stripe angewendet, um Sicherheit und Betrugsschutz zu gewährleisten.
🏦 SEPA-Lastschriftzahlungen
⏳ Benötigen mindestens 3 Werktage zur Validierung
🔄 Erst nach Abschluss der Verarbeitung verfügbar, zusätzlich zur Auszahlungsverzögerung.
💡 Beispiel:
Eine SEPA-Zahlung am Montag wird frühestens am Donnerstag abgeschlossen.
Eine Kreditkartenzahlung am Montag wird sofort verarbeitet, aber erst nach der festgelegten Auszahlungsverzögerung verfügbar.
🚀 3. Die Auszahlungsverzögerung verstehen (mindestens T+3 Tage)
Stripe wendet eine Auszahlungsverzögerung an, um Sicherheit und Betrugsschutz für alle Online-Transaktionen zu gewährleisten. Das bedeutet, dass eine Kreditkartenzahlung mindestens 3 Tage später verfügbar ist – dasselbe gilt für SEPA-Zahlungen, zusätzlich zur Validierungszeit (siehe oben).
✔ Minimale Verzögerung: 3 Tage (nicht verkürzbar).
✔ Diese Verzögerung stellt sicher, dass die Zahlung legitim ist, bevor sie freigegeben wird.
✔ Auch wenn Sie tägliche Auszahlungen haben, gilt diese Verzögerung weiterhin.
🚨 Selbst bei täglichen Auszahlungen erhalten Sie keine Auszahlung am selben Tag für Transaktionen, die an diesem Tag getätigt wurden!
📅 4. Wählen Sie Ihre Auszahlungsfrequenz
Sie können festlegen, wie oft Stripe Auszahlungen an Ihre Bank sendet:
Auszahlungsfrequenz | Wie es funktioniert | Am besten geeignet für |
Tägliche Auszahlungen | Gelder, die die Auszahlungsverzögerung abgeschlossen haben, werden täglich gesendet | Unternehmen mit hohem Volumen |
Wöchentliche Auszahlungen | Auszahlung erfolgt jeden Freitag; Gelder kommen am Montag an | Die meisten Unternehmen |
Monatliche Auszahlungen | Sie wählen einen bestimmten Tag im Monat | Langfristige Finanzplanung |
💡 Wöchentliche Auszahlungen sind am häufigsten, da sie den Cashflow und die Bearbeitungszeit ausgleichen.
🔄 5. Welche Transaktionen sind in Ihrer Auszahlung enthalten?
Eine Auszahlung enthält nur Transaktionen, die die Bearbeitungszeit von Stripe durchlaufen haben.
🗓️ Wöchentliche Auszahlungen – Beispiel
Wenn Ihre Auszahlung für Montag geplant ist, enthält sie:
Transaktionen vom Donnerstag (Vorwoche) – Mittwoch (diese Woche)
Die Auszahlung wird Freitag gesendet, Montag empfangen
Transaktionsdatum | In der Auszahlung enthalten? |
Donnerstag (Vorwoche) | ✅ Ja |
Montag (diese Woche) | ✅ Ja |
Freitag (diese Woche) | ❌ Nein (erscheint in der Auszahlung der nächsten Woche) |
💰 6. Rückerstattungen & Streitfälle: Wie beeinflussen sie Auszahlungen?
✔ Rückerstattungen werden automatisch von Ihrer nächsten Auszahlung abgezogen.
✔ Streitfälle (Chargebacks) werden ebenfalls abgezogen, wenn sie verloren gehen.
✔ Wenn Ihr Kontostand negativ wird, kann Stripe künftige Auszahlungen zurückhalten, bis das Guthaben wieder positiv ist.
📌 Beispiel: Abzug einer Rückerstattung
Geplante Auszahlung: 1.000€
Rückerstattung durchgeführt: 300€
Endgültige Auszahlung: 700€
🚨 Wenn Ihr Kontostand negativ ist, kann Stripe zukünftige Auszahlungen einbehalten oder zusätzliche Mittel verlangen, um das Defizit auszugleichen.
📊 7. Verfolgen Sie Ihre Auszahlungen im Bsport-Dashboard
Sie können sehen, welche Zahlungen in einer Auszahlung enthalten sind, direkt in Ihrem Bsport Back Office.
🛠️ Wie überprüft man Auszahlungsdetails?
1️⃣ Gehen Sie zu Einstellungen → Bsport-Abonnement.
2️⃣ Finden Sie die Liste der Auszahlungen oben.
3️⃣ Kopieren Sie die Referenznummer unter dem Auszahlungsbetrag.
4️⃣ Gehen Sie zu Berichterstattung → Zahlungen.
5️⃣ In der Filtersektion:
Klicken Sie auf Jahr bis heute.
Klicken Sie auf Schnellfilter hinzufügen → Wählen Sie Überweisung.
Fügen Sie die Referenznummer ein.
✅ Dies zeigt alle Transaktionen, die in dieser Auszahlung enthalten sind.
🚨 Falls die Referenznummer fehlt, kontaktieren Sie den Bsport-Support.
🔗 Zusammenfassung: Ihre Auszahlungen effizient verwalten
Schritt | Wichtigste Punkte |
Verstehen Sie die Auszahlungszeiten | SEPA benötigt 3+ Tage, Kreditkarten sind schneller |
Kennen Sie Ihre Auszahlungsverzögerung | Mindestens 3 Tage Verzögerung, bevor Gelder verfügbar sind |
Wählen Sie einen Auszahlungsplan | Täglich, Wöchentlich oder Monatlich |
Verfolgen Sie Ihre Auszahlungen | Nutzen Sie Bsport Dashboard → Berichterstattung |
Beachten Sie Rückerstattungen & Streitfälle | Abzüge erfolgen automatisch |
🎯 Letzter Tipp: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Auszahlungsdetails und Guthaben, um unerwartete Verzögerungen oder fehlende Zahlungen zu vermeiden! 🚀
📧 Kontakt zum Bsport-Support: support@bsport.io