Buche eine Kund:in mithilfe des Schritt-für-Schritt-Assistenten für einen Kurs: Kund:in → Pass → Platz → Bestätigung.
Schritt 1. Gehe zu Kursübersicht, öffne den Kurs und wähle Kund:in buchen aus.
Schritt 2. Suche die Kund:in nach Name oder E-Mail und wähle sie aus, oder wähle Profil erstellen, wenn sie neu ist. Du erhältst einen Hinweis, wenn im Profil eine E-Mail-Adresse oder ein erforderlicher Tag fehlt.
Schritt 3. Wähle einen Pass aus. Die Pässe sind in die Tabs Kompatibel, Nicht kompatibel und Neuen Pass abrechnen gruppiert.
Der empfohlene Pass (wenigste Credits) ist bereits ausgewählt.
Bewege den Mauszeiger über einen Pass, um die verbleibenden Credits nach der Buchung zu sehen.
Nicht kompatible Pässe zeigen einen Grund an, zum Beispiel „Abgelaufen“, damit du es der Kund:in erklären kannst.
Kein kompatibler Pass vorhanden? Nutze Neuen Pass abrechnen, um direkt einen zu verkaufen.
Mit der Berechtigung zur Credit-Verwaltung kannst du Credit erlassen aktivieren, um den Credit-Abzug zu überspringen. Ein Pass ist trotzdem erforderlich.
Schritt 4. (Wiederkehrende Kurse) Aktiviere Zukünftige Termine buchen, um weitere Kurse auszuwählen, die du jetzt buchen möchtest – begrenzt durch die verfügbaren Credits der Kund:in. Dadurch wird keine wiederkehrende Buchung eingerichtet – Regeln, die Kurse automatisch im Voraus buchen, werden weiterhin über das Profil der Kund:in eingerichtet.
(Serie) Nutze die Tabs Bevorstehend/Vergangen, um beliebige Kurse zur Buchung auszuwählen, auch außerhalb der eigenen Regeln der Serie. Du erhältst eine Warnung, wenn dies die Regeln überschreibt.
Schritt 5. (Reguläre Kurse, wenn Platzauswahl aktiviert ist) Wähle einen Platz aus. Bei wiederkehrenden Kursen und Serien wird derzeit automatisch ein Platz zugewiesen – du kannst ihn später über das Drei-Punkte-Menü der Buchung ändern.
Schritt 6. Überprüfe die Zusammenfassung und bestätige.
„Bestätigungs-E-Mail senden“ ist standardmäßig aktiviert – deaktiviere sie, wenn du die Kund:in nicht benachrichtigen möchtest.
Buchst du einen Kurs, der bereits begonnen hat oder beendet ist? Bestätige den Hinweis, um fortzufahren.
Kurs ausgebucht? Buche trotzdem, wenn du die entsprechende Berechtigung hast, oder wähle Zur Warteliste hinzufügen – diese Option wird nur angezeigt, wenn der Kurs voll ist.
Sobald die Buchung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung, und die Kund:in erscheint sofort in der Teilnehmerliste des Kurses. Ein offener Betrag wird als rotes Label neben dem Namen angezeigt.
Bekanntes Problem: „Profil erstellen“ öffnet das alte Anmeldeformular in einem neuen Fenster. Die neue Kund:in erscheint trotzdem ohne Aktualisierung in der Suche.
Häufige Fragen
Warum muss ich trotzdem einen Pass auswählen, wenn ich „Credit erlassen“ aktiviere?
Eine Buchung kann nicht ohne Pass existieren. Wenn Credit erlassen aktiviert ist, wird kein Credit abgezogen, aber der Besuch wird trotzdem erfasst.
Was ist der Unterschied zwischen „Zukünftige Termine buchen“ und einer wiederkehrenden Regel?
„Zukünftige Termine buchen“ bucht die Kurse, die du jetzt auswählst, begrenzt durch die verfügbaren Credits. Eine wiederkehrende Regel bucht passende Kurse automatisch im Voraus und wird weiterhin über das Profil der Kund:in eingerichtet.
Eine Kund:in hat keinen kompatiblen Pass – kann ich sie trotzdem buchen?
Ja. Nutze Neuen Pass abrechnen oder füge sie zur Warteliste hinzu, wenn der Kurs voll ist.
Kann ich den Pass nach der Buchung noch ändern?
Ja – tausche ihn in der Detailansicht der Buchung aus, ohne stornieren und neu buchen zu müssen.
Weiterführende Artikel
Über die Session wiederkehrend buchen (Artikel folgt in Kürze)
Mitglieder für alle Termine einer Gruppenaktivität anmelden (Artikel folgt in Kürze)