Hinweis: Falls du noch nicht weißt, wie man ein Formular erstellt, haben wir dazu einen eigenen Artikel verfasst, der den Vorgang Schritt für Schritt erklärt. Hier ist der Link zu diesem Artikel: https://intercom.help/bsport-helpcenter/fr/articles/5545758-creer-un-formulaire-personnalise
Schritt 1: Gehe im Bsport-Dashboard zu "Marketing" > "Formulare", klicke auf das Formular, das du automatisieren möchtest, und klicke dann auf "Konfigurieren".
Schritt 2: Klicke auf die Schaltfläche "Regel hinzufügen". Achtung: Es ist nicht möglich, auf diese Schaltfläche zu klicken, solange du deinem Formular noch keine Elemente hinzugefügt hast.
Schritt 3: Richte dein Formular ein.
Du kannst wählen, welche Art von Mitglied du ansprechen möchtest:
Neue Mitglieder (das Formular erscheint nach dem Registrierungsformular)
Bereits registrierte Mitglieder
Du kannst dieses Formular auch abhängig davon versenden, wie lange ein Mitglied schon in deinem Studio ist, indem du "Bereits registrierte Mitglieder" auswählst.
Wenn du 30 Tage angibst, erscheint das Formular für alle Mitglieder, die seit mehr als 30 Tagen registriert sind.
In den erweiterten Einstellungen kannst du außerdem zulassen, dass Mitglieder das Formular später ausfüllen, und festlegen, wann sie es erneut ausfüllen können.
Wenn du diese Option nicht auswählst, müssen deine Mitglieder das Formular ausfüllen, um Zugriff auf die Plattform zu erhalten.
Schließlich kannst du die Anzeige auch für Mitglieder erzwingen, die das Formular bereits zuvor ausgefüllt haben.
Zum Beispiel musst du diese Option bei einem Zufriedenheitsformular auswählen, das du am Ende jedes Monats versendest. Andernfalls geht die Software davon aus, dass das Mitglied das Formular bereits im Vormonat beantwortet hat.
Anschließend kannst du die eingerichteten Regeln durch einen Klick auf "Hinzufügen" speichern.
Hinweis: So erscheint das Formular, wenn sich der Kunde in sein Konto einloggt.
Hinweis: Wenn mehrere unterschiedliche Formulare dieselbe automatische Regel haben, erscheinen sie im selben Pop-up und werden auf mehreren Seiten angezeigt. Kunden können dann beide Formulare beantworten.
Schritt 4: Du kannst die Regeln des Formulars jederzeit bearbeiten oder löschen, indem du auf das Bearbeiten-/Löschen-Symbol klickst. Klicke dazu unter "Benachrichtigungsregeln" auf
