Du kannst automatische Benachrichtigungen für deine Abonnements einrichten und so Marketingkommunikation zu Beginn oder am Ende eines Abonnements erstellen. Du kannst diese Benachrichtigungen zum Beispiel nutzen, um ein Mitglied daran zu erinnern, dass sein Abonnement bald abläuft, und es so zur erneuten Anmeldung zu motivieren.
Benachrichtigung über den Marketing-Tab erstellen:
Marketing > Benachrichtigungen > Benachrichtigung hinzufügen > Abonnement
Wähle das Abonnement aus, für das du eine Benachrichtigung erstellen möchtest.
Konfiguriere die gewünschte Versandart gemäß den folgenden Einstellungen:
Zu benachrichtigender Status
Beginn des Abonnements
Ende des Abonnements
Auslösendes Ereignis
Wenn der zu benachrichtigende Status der Beginn des Abonnements ist:
Abonnementerstellung: Die Benachrichtigung wird gesendet, wenn ein Mitglied ein Abonnement abschließt
Erste Rechnung: Die Benachrichtigung wird gesendet, wenn das Abonnement beginnt
Ein Abonnement kann zu einem zukünftigen Datum beginnen. Deshalb werden diese beiden Ereignisse unterschieden
Art der Benachrichtigung
Versandmethode
Auswahl der E-Mail-Vorlage
Deine Benachrichtigung ist eingerichtet und erscheint jetzt im Abonnementbereich.
Benachrichtigung über den Abonnements-Tab erstellen:
Produkte > Abonnements > Wähle das Abonnement aus, für das du eine Benachrichtigung einrichten möchtest > Benachrichtigung hinzufügen
Richte deine Benachrichtigung wie zuvor ein.
Deine Benachrichtigung wurde erstellt und erscheint jetzt in den Abonnementdetails.
Auf der Abonnement-Startseite erscheint ein Glockensymbol bei Abonnements, für die eine Benachrichtigung eingerichtet wurde.
Benachrichtigungen für Stunden- oder Terminpässe in einem Abonnement anpassen:
Wenn du eine Benachrichtigung für einen Stunden- oder Terminpass erstellst, kannst du wählen, ob diese Benachrichtigung auch dann gesendet werden soll, wenn der Pass über ein Abonnement erworben wurde.
Unter Marketing > Benachrichtigungen > Benachrichtigung hinzufügen > Pässe oder Terminpässe > Gewünschten Pass auswählen.
Wenn die Option aktiviert ist, wird die Pass-Benachrichtigung nicht gesendet, wenn der Pass über ein Abonnement erworben wurde.
Beispiel für die Verwendung dieser Einstellung:
Du hast einen Pass, der einzeln und in einem Abonnement erhältlich ist. Wenn du deine Mitglieder, die den Pass einzeln gekauft haben, erinnern möchtest, sobald das Guthaben aufgebraucht ist, kannst du eine Benachrichtigung für den Pass einrichten, wenn er 0 Guthaben erreicht.
Wenn die Option deaktiviert ist, erhalten deine Mitglieder, die den Pass über ein Abonnement erworben haben, die Benachrichtigung zum Kauf eines neuen Passes, auch wenn er automatisch mit dem Abonnement neu abgerechnet wird.
Wenn die Option aktiviert ist, erhalten deine Mitglieder, die den Pass über ein Abonnement erworben haben, nur Benachrichtigungen zum Abonnement. Mitglieder, die den Pass einzeln erworben haben, erhalten Benachrichtigungen zum Pass.
Du kannst diese Einstellung auch bei bestehenden Benachrichtigungen ändern.