Erstes Fallbeispiel: Eine gültige Buchung mit An- oder Abwesenheit des Mitglieds.
1. Schritt: In "Meine Aktivitäten" > Klicke auf die Aktivität > "Eine Benachrichtigung hinzufügen".
2. Schritt: Wähle den Buchungstyp, der benachrichtigt werden soll.
Gültige Buchung
Wähle das Ereignis, das die Benachrichtigung auslöst > "Weiter".
Anwesenheit des Mitglieds bei einem Kurs
Abwesenheit des Mitglieds bei einem Kurs
Benachrichtige das Mitglied bei ihrer/ seiner X Veranstaltung ODER bei jeder Veranstaltung
Sende die Benachrichtigung VOR dem Kurs
Sende die Benachrichtigung NACH dem Kurs
Konfiguriere, wann die Benachrichtigung gesendet wird:
X Stunden vor dem Kurs
X Stunden nach dem Kurs
Wähle die E-Mail, die versendet werden soll (muss vorher erstellt werden in: "Marketing" > "E-Mails" > "Eine Vorlage erstellen").
Zweites Fallbeispiel: Eine stornierte Buchung mit oder ohne Erstattung.
1. Schritt: Wähle den Buchungstyp, der benachrichtigt werden soll.
Buchung vom Kunden storniert
Wähle das Ereignis, das die Benachrichtigung auslöst > "Weiter."
Stornierung mit Rückerstattung
Stornierung nach Frist
Benachrichtige das Mitglied bei seiner X Stornierung ODER jedes Mal
2. Schritt: Wähle die Art der Benachrichtigung > "Bestätigen".
Sende die Benachrichtigung VOR dem Kurs
Sende die Benachrichtigung NACH dem Kurs
Konfiguriere, wann die Benachrichtigung gesendet wird:
X Stunden vor dem Kurs
X Stunden nach dem Kurs
Wähle die E-Mail aus, die versendet werden soll (muss vorher erstellt werden in: "Marketing" > "E-Mails" > "Vorlage erstellen").
Verfahre genau so mit den Benachrichtigungen, die mit Einrichtungen verbunden sind.
Im Folgenden kannst du sehen, wie die Benachrichtigungen für Transaktions-E-Mails feinjustiert werden können.
1. Schritt: Klicke auf "Einstellungen" > "Transaktions-E-Mails".
Die Benachrichtigungen können für verschiedene Objekte angepasst werden und auswählen, ob du eine Kopie der E-Mail erhalten möchtest oder nicht.
Buchung
Warteliste
Kurs
Termin
Abrechnung
Abonnements
Mitgliederanmeldung
Eigene E-Mail-Vorlagen können unter "Marketing" > "E-Mails" > "Eine Vorlage erstellen" erstellt werden. Und dann zu Transaktions-E-Mails zurückkehren, um sie auszuwählen.