Ir al contenido principal

Cómo resolver el problema de un cliente que ha activado su tarjeta regalo pero no ve el saldo en su cuenta

Este artículo explica cómo ver el saldo restante de la tarjeta regalo de un miembro

Cuando se activa una tarjeta regalo en la cuenta de un cliente, el saldo no aparece como un crédito visible en la cuenta. Los clientes pueden activar sus tarjetas regalo haciendo clic en un enlace de activación enviado por Correo o introduciendo el código de la tarjeta regalo durante el proceso de pago al reservar. No se trata como un Saldo de la cuenta positivo o un crédito.

Durante la próxima compra del miembro, el importe de la tarjeta regalo se descontará automáticamente del total.

Las tarjetas regalo se pueden usar en todos los productos excepto las suscripciones, que no son compatibles.

Puedes consultar el saldo restante de la tarjeta regalo de un miembro en su perfil, en el apartado "Gift Cards"

Si un miembro quiere consultar el saldo restante de su tarjeta regalo, puede hacerlo desde su perfil de miembro en la web, en el apartado "My giftcards".

¿Ha quedado contestada tu pregunta?