Cómo gestionar y desactivar los pagos SEPA en bsport
Los pagos SEPA (zona única de pagos en euros) son un método habitual para procesar transacciones en bsport. Esta guía explica cómo gestionar y desactivar los pagos SEPA, tanto para nuevas transacciones como para suscripciones existentes, y aclara las implicaciones de desactivar SEPA.
Resumen de los pagos SEPA
Los pagos SEPA permiten realizar transacciones en euros de forma eficiente y estandarizada entre los países participantes. En bsport, puedes usar SEPA tanto para pagos únicos como para suscripciones recurrentes. Sin embargo, puede haber casos en los que necesites desactivar SEPA como método de pago o detener los pagos automáticos por SEPA para suscripciones específicas.
Los pagos SEPA suelen tardar entre 6 y 10 días en validarse, y hasta 15 días en aparecer en los informes del Back Office. Durante este periodo, los pagos pueden aparecer como "no pagados" hasta que el procesador de pagos los confirme.
Desactivar SEPA como método de pago
Para evitar que SEPA se use en futuras transacciones, como sesiones de prueba o nuevas suscripciones, sigue estos pasos:
Ve a Configuración > Métodos de pago en el panel de bsport.
Busca la opción de pago SEPA.
Desactiva o desmarca el método de pago SEPA para deshabilitarlo en futuras transacciones.
Esta acción hace que SEPA deje de estar disponible como opción de pago para los miembros que realicen nuevas compras a través del portal de miembros o la app. Sin embargo, el personal puede seguir procesando pagos SEPA manualmente desde el Back Office si es necesario.
Gestionar SEPA para suscripciones existentes
Si necesitas detener los pagos automáticos por domiciliación SEPA de una suscripción existente, sigue estos pasos:
Abre el panel de bsport y ve a Transacciones > Domiciliaciones.
En la lista de suscripciones activas, busca la factura correspondiente y haz clic en el icono del lápiz para editarla.
Selecciona Ver factura para acceder a los detalles del pago.
En la sección Pago programado, haz clic en los tres puntos junto al plazo del cliente.
Elige Desactivar para cancelar el pago automático por SEPA.
Una vez desprogramada, la factura deberá cobrarse manualmente. Este proceso garantiza que no se procesen más pagos automáticos por SEPA para esa suscripción.
Implicaciones de desactivar SEPA
Desactivar SEPA como método de pago tiene las siguientes implicaciones:
Nuevas transacciones: los miembros ya no verán SEPA como opción de pago disponible para compras en línea a través del portal de miembros o la app.
Mandatos existentes: desactivar SEPA no cancela automáticamente los pagos o mandatos SEPA existentes. Estos continuarán activos a menos que se actualicen manualmente.
Transacciones en el Back Office: el personal puede seguir procesando pagos SEPA manualmente desde el Back Office, incluso si SEPA está desactivado para los miembros.
Métodos de pago del cliente: si quieres evitar futuras transacciones SEPA para clientes específicos, debes actualizar manualmente sus métodos de pago.
Al comprender y gestionar los pagos SEPA de forma eficaz, puedes garantizar operaciones de pago fluidas mientras atiendes las necesidades específicas de tu negocio.