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Preparing for your remote setup session (AnyDesk)

Cómo instalar AnyDesk antes de tu llamada para la app personalizada y cómo se mantiene segura la sesión.

Para configurar rápidamente tus cuentas de desarrollador de Apple y Google, nuestro equipo puede guiarte a través de una sesión remota con AnyDesk. La mayoría de los estudios completan casi toda la configuración en una sola sesión de 30 a 50 minutos. Prepararla con antelación ahorra mucho tiempo.

💻 Antes de la llamada

  1. Usa un ordenador (Mac o Windows). El control remoto no funciona desde un iPad ni desde un teléfono.

  2. Descarga AnyDesk desde el sitio web oficial anydesk.com/download. Elige la versión para tu ordenador (macOS o Windows).

  3. En un Mac, concede a AnyDesk los permisos que necesita: ve a Ajustes del sistema > Privacidad y seguridad, y luego activa AnyDesk en Grabación de pantalla y en Accesibilidad. Reinicia AnyDesk después.

  4. Abre AnyDesk y ten a mano tu dirección de AnyDesk (el número que aparece en la pantalla de inicio) para compartirla con nosotros.

  5. Ten a mano todo lo de la lista de comprobación. 👉 App personalizada: antes de empezar — lista de comprobación y cronograma

🔒 ¿Es seguro?

  • Nadie puede conectarse sin tu aprobación: haces clic en «Aceptar» al inicio de la sesión.

  • Ves todo lo que hacemos en tu pantalla, en tiempo real.

  • Puedes finalizar la sesión en cualquier momento cerrando AnyDesk.

  • Nunca te pedimos tus contraseñas. Las escribes tú mismo, así como los códigos de verificación y los datos de pago.

  • Después de la llamada, la conexión finaliza. No podemos volver a conectarnos sin una nueva aprobación tuya.

¿No puedes usar AnyDesk?

No hay problema: también podemos guiarte compartiendo pantalla, y tú haces los clics por tu cuenta. Simplemente lleva un poco más de tiempo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?