Tu app personalizada se publica bajo tus propias cuentas de desarrollador de Apple y Google. Algunos pasos de la configuración solo puedes hacerlos tú. Si tienes todo lo siguiente listo antes de tu llamada de configuración, la mayoría de los estudios terminan la configuración de la cuenta en una sola sesión.
✅ Checklist
1. El propietario del negocio se une a la llamada
Apple y Google exigen que el propietario legal del negocio cree las cuentas de desarrollador. Los empleados, autónomos o agencias no pueden hacerlo en tu nombre.
2. Un número DUNS que coincida exactamente con tus documentos legales
El nombre y la dirección de la empresa en tu registro DUNS deben coincidir con tus documentos de registro carácter por carácter (ortografía, forma jurídica, nombre de la calle, código postal). La mayoría de los rechazos de Apple y Google se deben a una pequeña discrepancia aquí.
3. Un sitio web activo en tu propio dominio
Por ejemplo www.tuestudio.com. Debe ser accesible públicamente. Apple no acepta una página "próximamente".
4. Una dirección de correo en el mismo dominio
Por ejemplo hello@tuestudio.com. Debe poder recibir correos externos (Apple y Google envían códigos de verificación a esta dirección). No se acepta una dirección de Gmail o Hotmail para la cuenta de organización de Apple.
5. Acceso a la configuración DNS de tu dominio
Google y Apple te piden añadir un pequeño registro de verificación a tu dominio. Si otra persona gestiona tu sitio web (una agencia web, un familiar, un autónomo), asegúrate de que esté disponible durante la llamada.
6. Los documentos de tu empresa y tu identificación
Tu certificado de registro de empresa (por ejemplo Kbis, Handelsregisterauszug, KvK uittreksel, certificado de autónomo) y la identificación del propietario. Tenlos en PDF o foto en el ordenador que vayas a usar para la llamada.
7. Una tarjeta bancaria para las tarifas de las tiendas
Apple cobra una tarifa anual y Google una tarifa única. Lo ideal es usar una tarjeta a nombre de la empresa y mantener abierta la página de pago mientras tu banco te pide confirmar el pago. Nuestro equipo te indicará qué hacer con la factura.
8. Un ordenador, no una tablet ni un móvil
Nuestro equipo puede guiarte compartiendo pantalla o mediante control remoto (AnyDesk). Esto no funciona desde un iPad o un móvil. Si usas un Mac, activa "Grabación de pantalla" y "Accesibilidad" para AnyDesk en Configuración del sistema > Privacidad y seguridad antes de la llamada.
9. Tu Back Office está listo
Logo, colores, al menos un profesor, un establecimiento y una actividad programada.
⏱ ¿Cuánto tiempo lleva?
Una vez que tengas todo lo anterior listo, la mayoría de los estudios se publican en 4 a 6 semanas. El tiempo de espera corresponde sobre todo a la revisión de tus cuentas y de tu app por parte de Apple y Google. Los elementos que falten en la checklist son la principal causa de retrasos.
Bueno saberlo:
Tus apps de iOS y Android pueden publicarse en días diferentes, ya que Apple y Google las revisan por separado.
Si Apple o Google te contactan directamente, reenvíanos su correo en tu conversación sobre la app personalizada.
💬 Mantén todo en una sola conversación
Responde siempre en la misma conversación sobre la app personalizada con nuestro equipo, en lugar de iniciar una nueva. Así tu historial completo se mantiene en un solo lugar y obtienes una respuesta más rápida.
Nunca envíes contraseñas, claves API o archivos clave por correo o chat.