¿Tienes varios miembros con pagos atrasados y facturas impagadas, y quieres impedirles reservar nuevas clases en el futuro hasta que paguen esas facturas?
Este artículo es para ti :)
Puedes hacerlo utilizando Smartlists y etiquetas, siguiendo estos pasos:
Paso 1:
Crea una Smartlist y etiqueta automáticamente a todos los miembros con una deuda superior a X euros
Ve a Marketing > Smartlists > Crear Smartlist.
Añade Filtro > Información del miembro > Saldo de la cuenta.
El saldo del cliente, tras restar las facturas impagadas, es menor (⩾) que -200 € > Añadir.
Muestra las reglas de etiquetas > Crear una regla > Etiquetar si está presente en la Smartlist > Selecciona la etiqueta que hayas creado previamente con "sí" (en Marketing > Etiquetas) > Haz clic en guardar.
Siempre en las reglas de etiquetas > Crear una regla > Etiquetar si está presente en la Smartlist > Selecciona la etiqueta que hayas creado previamente con "sí" (en Marketing > Etiquetas) > Haz clic en guardar.
Siempre en las reglas de etiquetas > Crear una regla > Etiquetar al salir de la Smartlist > Selecciona la etiqueta que hayas creado previamente con "no" (en Marketing > Etiquetas) > Haz clic en guardar. Esto te permitirá quitar la etiqueta si el cliente ya no tiene una deuda superior a 200 euros.
Extra: También puedes añadir una regla de envío automático, que enviará un email a todos los miembros que entren en esta lista (para avisarles, por ejemplo, de que tienen una deuda superior a un importe determinado y que no podrán reservar nuevas clases hasta que paguen lo que deben, etc.), y siguiendo el ejemplo anterior, tendrán más de 200 euros de deuda.
En este caso, deberás hacer clic en Añadir > Establecer asunto del email > Selecciona la plantilla de email que hayas creado > Confirmar.
Paso 2: Ve a tus sesiones de clase y añade la etiqueta que creaste antes (por ejemplo, Deuda superior a 200 euros: Sí) en No autorizado
Ve a Calendario > Haz clic en una sesión > Modificar > Avanzado > No autorizado > Marca la casilla "¿Quieres modificar las sesiones similares según estas nuevas condiciones?" (si son sesiones recurrentes) > Continuar.
Repite esta acción para todas tus clases
Esto impedirá que todos los miembros con esta etiqueta reserven una clase mientras tengan una deuda superior a 200 euros.
En cuanto su deuda sea inferior a 200 euros, la etiqueta se sustituirá y podrán volver a reservar una clase.