La réservation d'un rendez-vous fonctionne un peu différemment de la réservation d'un cours collectif. Les rendez-vous étant des séances individuelles ou en petit groupe, les membres doivent choisir un service, un professeur, un horaire et une localisation spécifiques au cours du parcours. (Pour les cours collectifs et les ateliers, cela est traité dans un article distinct sur le parcours de réservation.)
Les membres accèdent à ce parcours depuis l'onglet Rendez-vous de la page Emploi du temps. Selon les disponibilités, certaines étapes se déroulent automatiquement — par exemple, s'il n'y a qu'un seul professeur ou qu'une seule localisation disponible, celle-ci est présélectionnée.
Étape 1 — Choisir un service
Les membres parcourent les types de rendez-vous disponibles et choisissent celui qu'ils souhaitent. Chacun affiche son nom, sa durée et une courte description.
Étape 2 — Choisir un type de rendez-vous
S'il existe plusieurs types de rendez-vous pour ce service, les membres en choisissent un. S'il n'y en a qu'un seul, il est sélectionné automatiquement.
Étape 3 — Choisir un professeur
Si plusieurs professeurs proposent ce service, les membres peuvent choisir une personne en particulier ou indiquer qu'ils n'ont pas de préférence. S'il n'y a qu'un seul professeur disponible, celui-ci est également sélectionné automatiquement.
Étape 4 — Choisir une localisation
Le principe est le même que pour l'étape du professeur : s'il existe plusieurs localisations, les membres peuvent en choisir une ou indiquer qu'ils n'ont pas de préférence. Sinon, elle est présélectionnée.
Étape 5 — Choisir un horaire
Les membres choisissent une date et un horaire parmi les créneaux réellement disponibles à la réservation.
Étape 6 — Paiement
Les membres vérifient leur réservation et choisissent leur mode de paiement. Seuls les forfaits valables pour ce service spécifique s'affichent ici — et s'ils n'en possèdent pas encore, ils peuvent en acheter un directement depuis cet écran.
Étape 7 — C'est confirmé
Une fois la réservation effectuée, les membres voient une confirmation avec tous les détails, et le rendez-vous apparaît dans leurs réservations à venir.
Consulter un rendez-vous
En appuyant sur un rendez-vous réservé, les membres accèdent à tous les détails :
Nom et description du rendez-vous
Statut (par exemple, Réservé par vous, Paiement en attente)
Date, heure et durée
Établissement et adresse
Professeur
Politique d'annulation
Annuler un rendez-vous
Les membres ne peuvent annuler que depuis leur page Mes réservations, et la politique d'annulation du studio s'affiche toujours avant confirmation. Selon les règles du studio, une annulation tardive peut entraîner la déduction d'un crédit.