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Nouvelle application brandée — Parcours de réservation (cours collectifs et ateliers)

Comment les membres réservent un cours collectif ou un atelier : achat d'un pass, ajout de cours supplémentaires au moment du paiement, insc

La réservation commence depuis la page Emploi du temps ou la page d'accueil, et se termine par une confirmation. Selon que le membre dispose déjà d'un pass valide ou doit en acheter un, le parcours s'adapte en conséquence.

Étape 1 — Détails du cours

En appuyant sur une carte de cours, le membre accède à l'écran de détails, qui affiche le nom du cours, une image, le nom de l'instructeur, l'horaire, la localisation, le niveau, le nombre de places restantes, une description, la politique d'annulation du studio, ainsi que le bouton de réservation.

Depuis cet écran, les membres peuvent également :

  • Consulter le profil de l'instructeur

  • Parcourir et choisir une autre séance à venir du même cours

  • Réserver pour un invité ou un compte lié plutôt que pour eux-mêmes

  • Choisir une place précise, si le studio propose la sélection de place

Selon la séance, le bouton de réservation affichera l'un des libellés suivants :

Libellé affiché

Signification

Réserver maintenant

Réservation ouverte

À venir

Le cours existe, mais la réservation n'est pas encore ouverte

Rejoindre la liste d'attente

Le cours est complet

Étape 2 — Paiement

En appuyant sur le bouton de réservation, le membre accède au paiement, où il peut vérifier sa réservation et choisir son mode de paiement.

Réserver plusieurs cours ? Les membres peuvent ajouter des cours supplémentaires au même paiement avant de confirmer, ce qui leur permet de réserver plusieurs séances en une seule fois. Cette option est également disponible depuis l'écran de détails du cours. (À noter : un cours ne peut être ajouté que s'il propose des séances futures disponibles.)

Choisir un pass : L'écran de paiement affiche les pass disponibles du membre ainsi que le nombre de crédits restants. Les pass recommandés apparaissent en premier, suivis de l'option la moins chère. Le membre peut également acheter d'autres pass directement depuis cet écran.

Si le membre dispose déjà d'un pass valide
Il passe directement de l'écran de détails du cours au paiement, puis à la confirmation. Aucune étape de paiement n'est nécessaire.

Si le membre ne dispose pas encore d'un pass valide
Il sera invité à en choisir un avant de finaliser la réservation : détails du cours → paiement → choix d'un pass → règlement → confirmation.

Sur l'écran des pass, le membre voit tous les pass et abonnements disponibles du studio, avec un onglet Recommandé mettant en avant les options signalées par le studio. Une fois qu'il en choisit un et effectue le paiement, la réservation est confirmée automatiquement.

Étape 3 — Réservation confirmée

Une fois la réservation effectuée, le membre voit une confirmation avec les détails du cours, qui apparaît ensuite dans ses réservations à venir.

Rejoindre une liste d'attente

Si un cours est complet, les membres peuvent tout de même s'inscrire sur la liste d'attente :

  1. Appuyer sur Rejoindre la liste d'attente depuis l'écran de détails du cours

  2. Confirmer leur souhait de s'inscrire

  3. Leur place sur la liste d'attente est réservée

Si une place se libère, le membre est automatiquement inscrit au cours, sans aucune action supplémentaire de sa part. Il peut suivre son statut dans Mes réservations → Liste d'attente.

Annuler une réservation

  1. Aller dans Mes réservations → À venir

  2. Appuyer sur la réservation à annuler

  3. Confirmer — la politique d'annulation du studio s'affichera avant la validation finale

Selon les règles du studio, une annulation tardive peut entraîner la perte d'un crédit. Se désinscrire d'une liste d'attente fonctionne de la même façon, depuis Mes réservations → Liste d'attente.

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