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Préparer votre session de configuration à distance (AnyDesk)

Comment installer AnyDesk avant votre appel pour votre application brandée, et comment la session reste sécurisée.

Pour configurer rapidement vos comptes développeur Apple et Google, notre Équipe peut vous guider lors d'une session à distance avec AnyDesk. La plupart des studios terminent la quasi-totalité de la configuration en une seule session de 30 à 50 minutes. La préparer à l'avance permet de gagner beaucoup de temps.

💻 Avant l'appel

  1. Utilisez un ordinateur (Mac ou Windows). Le contrôle à distance ne fonctionne pas depuis un iPad ou un téléphone.

  2. Téléchargez AnyDesk depuis le site officiel anydesk.com/download. Choisissez la version adaptée à votre ordinateur (macOS ou Windows).

  3. Sur Mac, accordez à AnyDesk les autorisations nécessaires : allez dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité, puis activez AnyDesk dans Enregistrement de l'écran et dans Accessibilité. Redémarrez ensuite AnyDesk.

  4. Ouvrez AnyDesk et gardez votre adresse AnyDesk (le numéro affiché sur l'écran d'accueil) prête à nous communiquer.

  5. Ayez tous les éléments de la checklist à portée de main. 👉 Application brandée : avant de commencer — checklist et calendrier

🔒 Est-ce sécurisé ?

  • Personne ne peut se connecter sans votre accord : vous cliquez sur « Accepter » au début de la session.

  • Vous voyez tout ce que nous faisons sur votre écran, en temps réel.

  • Vous pouvez mettre fin à la session à tout moment en fermant AnyDesk.

  • Nous ne vous demandons jamais vos mots de passe. Vous les saisissez vous-même, ainsi que les codes de vérification et les informations de paiement.

  • Après l'appel, la connexion se termine. Nous ne pouvons pas nous reconnecter sans une nouvelle autorisation de votre part.

Vous ne pouvez pas utiliser AnyDesk ?

Pas de problème : nous pouvons aussi vous guider par partage d'écran, et vous effectuez les clics vous-même. Cela prend simplement un peu plus de temps.

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