Voici comment régler finement les notification sur vos activités/établissements.
Premier cas de figure : une réservation valide avec présence ou absence.
1ère Étape : Dans Mes Activités > Cliquer sur l'Activité > Ajouter une notification.
2ème Étape : Choisir le type de réservation à notifier.
Réservation valide
Choisir l'évènement qui déclenchera la notification > Suivant.
Présence du membre à une séance
Absence du membre à une séance
Notifier le membre lors de la X présence/absence OU notifier à chaque événement
3ème Étape : Choisir le type de notification > Valider.
Avant la séance concernée par la notification
Après la séance concernée par la notification
Paramétrer quand la notification est envoyée :
X heures avant la séance
X heures après la séance
Choisir l'email à envoyer (à créer au préalable dans Marketing > Emails > Créer un Modèle).
Deuxième cas de figure : une réservation annulée avec ou sans remboursement.
1ère Étape : Choisir le type de réservation à notifier.
Réservation annulée par le client
Choisir l'évènement qui déclenchera la notification > Suivant.
Annulation remboursée
Annulation hors délai
Notifier le membre lors de la X annulation OU à chaque annulation
2ème Étape : Choisir le type de notification > Valider.
Avant la séance concernée par la notification
Après la séance concernée par la notification
Paramétrer quand la notification est envoyée :
X heures avant la séance
X heures après la séance
Choisir l'email à envoyer (à créer au préalable dans Marketing > Emails > Créer un Modèle).
Procéder exactement de la même manière pour les notifications liées aux Établissements.
Voici comment régler finement les notification sur vos emails transactionnels.
1ère Étape : Cliquer sur Paramètres > Emails transactionnels.
Vous pouvez régler les notifications sur différents objets et choisir de recevoir une copie de l'email ou non.
Réservation
Liste d'attente
Rendez-vous
Abonnement
Création de compte élève
Séance
Vous pouvez créer vos propres modèles d'email dans Marketing > Emails > Créer un Modèle puis revenir sur Emails transactionnels pour les sélectionner.