Smartfill identificeert lessen met vrije plekken en de leden die deze lessen waarschijnlijk het meest zullen boeken. Daarna neemt Smartfill contact op met die leden en moedigt ze aan te boeken voordat de les vol is.
Zo breng je bestaande leden terug naar je lessen en versterk je je directe relatie met je leden.
Smartfill is alleen beschikbaar in de nieuwe Back Office. Je vindt het onder Marketing > Smartfill.
Zie je het niet in je menu? Stap over naar de nieuwe Back Office om Smartfill te vinden.
Voorbeeld van een klant
Bij één studio in de gesloten bèta behaalde Smartfill in september een conversieratio van 14,7%.
Voorbeeld van een anonieme studio-eigenaar
Zo werkt het
Smartfill controleert elke dag je komende lessen. Het kiest lessen die:
voor minder dan 70% vol zijn en minstens 1 boeking hebben
over 2 tot 72 uur beginnen
groepslessen, workshops of losse lessen uit een reeks zijn
Voor elke les stuurt Smartfill een e-mail naar de leden die de les het meest waarschijnlijk boeken. Het benadert maximaal 10 leden per les, en maar één keer per les.
De e-mails worden verstuurd op het vroegste verzendtijdstip van je studio, standaard om 7.00 uur.
Eenmaal geactiveerd, werkt Smartfill automatisch in je hele rooster.
Afspraken, volledige reeksen, open reeksen, online lessen en livestreams vallen hier niet onder.
Wie Smartfill benadert
Smartfill benadert alleen je directe leden: de mensen die bij jou boeken zonder aggregator. Een lid kan alleen een Smartfill-e-mail krijgen als die persoon:
marketingmails van je studio accepteert
minstens 1 les in je studio heeft gevolgd
in de afgelopen 2,5 maand een actieve leskaart had
eerder vergelijkbare lessen heeft geboekt, op een vergelijkbaar tijdstip en op een vergelijkbare locatie
deze les nog niet heeft geboekt
in de afgelopen 30 dagen geen Smartfill-e-mail heeft ontvangen
Tip: hoe meer leden marketingmails accepteren, hoe meer mensen Smartfill kan bereiken. Vraag om toestemming bij de inschrijving of bij het inchecken.
Wat je kunt aanpassen en wat nog niet
Je kunt de Smartfill-e-mail vervangen door je eigen sjabloon. Bekijk de stappen hieronder.
Je hoeft geen leden te kiezen. Smartfill vindt de leden die het meest waarschijnlijk boeken, dus je kunt het aanzetten en laten draaien.
Je kunt nog niet zelf specifieke lessen, activiteiten of locaties uitsluiten.
Bekijk je resultaten
Op de Smartfill-pagina zie je je Smartfill-boekingen, omzet, bereikte klanten en conversieratio. Gebruik het datumfilter om de resultaten van elke periode te bekijken.
Open een les om te zien:
welke leden Smartfill heeft benaderd
wie heeft geboekt en hoeveel omzet dat opleverde
Alle leden krijgen dezelfde e-mail, gebaseerd op je Smartfill-sjabloon. Klik rechtsboven op de Smartfill-pagina op het instellingenicoon om de e-mail te bekijken.
Zo worden boekingen geteld: als een lid een Smartfill-e-mail voor een les krijgt en die les daarna boekt, telt de boeking als Smartfill-boeking.
Smartfill activeren
Ga naar Marketing > Smartfill.
Klik op Activeren.
De Smartfill-e-mail aanpassen
Smartfill verstuurt een standaardsjabloon voor de e-mail. Je kunt dit vervangen door je eigen sjabloon.
Ga naar Marketing > Sjablonen.
Klik rechtsboven op Sjabloon maken.
Schrijf je e-mail en sla je sjabloon op.
Ga terug naar Marketing > Smartfill.
Klik op het instellingenicoon.
Wijzig het sjabloon van Smartfill naar het sjabloon dat je hebt gemaakt.
Smartfill verstuurt nu je nieuwe sjabloon.
Beschikbaarheid
Smartfill is tijdens de bètafase gratis voor iedereen.
Na de bètafase is Smartfill inbegrepen in de abonnementen Engage en Elevate. Het is niet beschikbaar in Start en Build. Neem contact op met je Account Manager om je opties te bespreken.
Smartfill deactiveren
Ga naar Marketing > Smartfill.
Klik rechtsboven op het instellingenicoon.
Klik rechtsboven op Deactiveren.