Como gerir e desativar pagamentos SEPA no bsport
Os pagamentos SEPA (Single Euro Payments Area) são um método comum para processar transações no bsport. Este guia explica como gerir e desativar os pagamentos SEPA, tanto para novas transações como para subscrições existentes, e esclarece as implicações de desativar o SEPA.
Visão geral dos pagamentos SEPA
Os pagamentos SEPA permitem transações em euros eficientes e padronizadas entre os países participantes. No bsport, o SEPA pode ser usado tanto para pagamentos únicos como para subscrições recorrentes. No entanto, pode haver situações em que precises de desativar o SEPA como método de pagamento ou interromper os pagamentos SEPA automáticos para subscrições específicas.
Os pagamentos SEPA demoram normalmente entre 6 e 10 dias a serem validados, e até 15 dias a aparecer nos relatórios do Back Office. Durante este período, os pagamentos podem aparecer como "não pago" até serem confirmados pelo processador de pagamentos.
Desativar o SEPA como método de pagamento
Para impedir que o SEPA seja usado em transações futuras, como sessões experimentais ou novas subscrições, segue estes passos:
Vai a Definições > Métodos de pagamento no painel do bsport.
Localiza a opção de pagamento SEPA.
Desativa ou desmarca o método de pagamento SEPA para o desativar em utilizações futuras.
Esta ação garante que o SEPA deixa de estar disponível como opção de pagamento para os membros que fazem novas compras através do portal de membro ou da aplicação. No entanto, os Medewerkers ainda podem processar pagamentos SEPA manualmente a partir do Back Office, se necessário.
Gerir o SEPA para subscrições existentes
Se precisares de interromper os pagamentos automáticos por débito direto SEPA de uma subscrição existente, segue estes passos:
Abre o painel do bsport e vai a Transações > Débitos diretos.
Na lista de subscrições ativas, localiza a fatura relevante e clica no ícone de lápis para a editar.
Seleciona Ver fatura para aceder aos detalhes do pagamento.
Na secção Pagamento agendado, clica nos três pontos junto à prestação do cliente.
Escolhe Desativar para cancelar o pagamento SEPA automático.
Depois de desagendada, a fatura terá de ser cobrada manualmente. Este processo garante que não são processados mais pagamentos SEPA automáticos para a subscrição.
Implicações de desativar o SEPA
Desativar o SEPA como método de pagamento tem as seguintes implicações:
Novas transações: os membros deixam de ver o SEPA como opção de pagamento disponível para compras online através do portal de membro ou da aplicação.
Mandatos existentes: desativar o SEPA não cancela automaticamente os pagamentos ou mandatos SEPA existentes. Estes continuam ativos a não ser que sejam atualizados manualmente.
Transações no Back Office: os Medewerkers ainda podem processar pagamentos SEPA manualmente a partir do Back Office, mesmo que o SEPA esteja desativado para os membros.
Métodos de pagamento dos clientes: se quiseres impedir futuras transações SEPA para clientes específicos, tens de atualizar manualmente os métodos de pagamento deles.
Ao compreenderes e gerires os pagamentos SEPA de forma eficaz, consegues garantir operações de pagamento tranquilas enquanto respondes às necessidades específicas do teu negócio.