Por que estou a ver isto?
A Stripe — o nosso fornecedor de pagamentos — precisa que os estúdios confirmem ou atualizem as suas informações empresariais antes de 16 de julho de 2026. É uma verificação padrão exigida em toda a Europa pela nova regulamentação financeira.
É rápido de completar e fazê-lo agora significa que os teus pagamentos continuam a funcionar sem interrupções. 👍
⚠️ Se não completares a verificação antes de 16 de julho, os teus pagamentos (transferências para a tua conta bancária) e os pagamentos com cartão poderão ser suspensos até a verificação estar concluída.
O que preciso de atualizar?
Quando iniciares sessão, um pop-up vai mostrar-te exatamente o que falta:
O teu IBAN / conta bancária — a conta para onde o bsport envia os teus pagamentos
Perfil empresarial — atividade, website ou contacto de suporte
NIF / número de identificação fiscal
Documento de verificação da empresa — um documento que comprove a existência da tua empresa (ver exemplos abaixo)
Informações do representante legal — nome e identificação da pessoa legalmente responsável
Como faço?
📋 Se precisas de adicionar ou atualizar o teu IBAN
Inicia sessão no teu painel bsport
Clica em "Atualizar as minhas definições" no pop-up
Vai a Definições → Empresa
Introduz os dados da tua conta bancária (IBAN)
Guarda — pronto! ✅
📋 Se precisas de atualizar informações ou documentos na Stripe
Inicia sessão no teu painel bsport
Clica em "Atualizar as minhas informações na Stripe" no pop-up
Serás redirecionado para uma página segura da Stripe
Preenche os campos necessários e/ou faz upload dos teus documentos
Submete — a Stripe irá rever e confirmar em alguns minutos ou horas
O pop-up desaparecerá quando a Stripe confirmar ✅
Que documentos são aceites?
Para o documento de verificação da empresa:
🇵🇹 Portugal: Certidão Permanente do Registo Comercial
🇫🇷 França: Extrait Kbis (menos de 3 meses)
🇩🇪 Alemanha: Handelsregisterauszug
🇪🇸 Espanha: Certificado de situación censal
🇮🇹 Itália: Visura camerale
Outros países: documento oficial do registo comercial ou da autoridade fiscal
Para o representante legal:
Passaporte válido ou cartão de cidadão / BI do representante legal
💡 Dica: tem os teus documentos prontos antes de começar.
Perguntas frequentes
O pop-up desapareceu — a atualização foi processada?
Sim! A Stripe confirmou que as tuas informações estão atualizadas.
O pop-up continua a aparecer depois de enviar os documentos
Se a tua conta aparecer como "em análise", os teus documentos foram recebidos. O pop-up desaparecerá automaticamente em algumas horas.
Não vejo o pop-up mas não fiz nada
É possível que as tuas informações já estejam completas ou que tenhas um período de imunidade ativo.
Estou bloqueado/a e não sei o que atualizar
Contacta-nos pelo chat — vamos ajudar-te a identificar o que é necessário.
Precisas de ajuda?
A nossa equipa está aqui para ti. Fala connosco pelo chat no teu painel. 🙏