A reserva começa na página Horário ou na página inicial, e termina com uma confirmação. Dependendo se o membro já tem um passe válido ou precisa de comprar um, o fluxo ajusta-se ao longo do processo.
Passo 1 — Detalhes da aula
Ao tocar no cartão de uma aula, abre-se o ecrã de detalhes, que mostra o nome da aula, imagem, instrutor, hora, local, nível, lugares disponíveis, uma descrição, a política de cancelamento do estúdio e o botão de reserva.
A partir daqui, os membros também podem:
Ver o perfil do instrutor
Consultar e escolher outra sessão futura da mesma aula
Reservar para um convidado ou uma conta associada, em vez de para si próprios
Escolher um lugar específico, se o estúdio oferecer seleção do lugar
Dependendo da sessão, o botão de reserva mostrará uma das seguintes opções:
O que aparece | O que significa |
Reservar agora | Aberta para reserva |
Em breve | Existe, mas as reservas ainda não estão abertas |
Entrar na lista de espera | A aula está cheia |
Passo 2 — Check-out
Ao tocar no botão de reserva, abre-se o check-out, onde os membros revêm a reserva e escolhem a forma de pagamento.
Vai reservar mais do que uma aula? Os membros podem adicionar aulas extra ao mesmo check-out antes de confirmar — para reservar várias sessões de uma só vez. Esta opção também aparece no ecrã de detalhes da aula. (Nota: uma aula só pode ser adicionada se tiver sessões futuras disponíveis.)
Escolher um passe: O check-out mostra os passes disponíveis do membro e quantos créditos ainda tem. Os passes recomendados aparecem primeiro, seguidos da opção mais barata. Os membros também podem comprar mais passes diretamente a partir deste ecrã.
Se já tiverem um passe válido
Passam diretamente de detalhes da aula → check-out → confirmação. Não é necessário nenhum passo de pagamento.
Se ainda não tiverem um passe válido
Serão convidados a adquirir um antes de terminar a reserva: detalhes da aula → check-out → escolher um passe → pagar → confirmação.
No ecrã de passes, verão todos os passes e subscrições disponíveis do estúdio, com um separador Recomendado a destacar o que o estúdio assinalou como boa opção. Depois de escolherem um e pagarem, a reserva é confirmada automaticamente.
Passo 3 — Reserva concluída!
Assim que terminar, os membros veem uma confirmação com os detalhes da aula, que fica registada nas suas próximas reservas.
Entrar numa lista de espera
Se uma aula estiver cheia, os membros ainda podem entrar na fila:
Tocar em Entrar na lista de espera no ecrã de detalhes da aula
Confirmar que querem entrar
O lugar na lista de espera fica reservado
Se surgir um lugar disponível, a reserva é feita automaticamente — não é preciso fazer mais nada. Podem acompanhar em As minhas reservas → Lista de espera.
Cancelar uma reserva
Aceder a As minhas reservas → Próximas
Tocar na reserva a cancelar
Confirmar — a política de cancelamento do estúdio será apresentada antes de finalizar
Dependendo das regras do estúdio, um cancelamento tardio pode significar a perda de um crédito. Sair de uma lista de espera funciona da mesma forma, mas a partir de As minhas reservas → Lista de espera.