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Preparar a sessão de configuração remota (AnyDesk)

Como instalar o AnyDesk antes da chamada sobre a sua app personalizada e como a sessão se mantém segura.

Para configurar rapidamente as suas contas de developer Apple e Google, a nossa equipa pode orientá-lo numa sessão remota com AnyDesk. A maioria dos estúdios conclui quase toda a configuração numa única sessão de 30 a 50 minutos. Preparar tudo com antecedência poupa bastante tempo.

💻 Antes da chamada

  1. Utilize um computador (Mac ou Windows). O controlo remoto não funciona a partir de um iPad ou telemóvel.

  2. Transfira o AnyDesk a partir do site oficial anydesk.com/download. Escolha a versão adequada ao seu computador (macOS ou Windows).

  3. Num Mac, conceda ao AnyDesk as permissões necessárias: aceda a Definições do sistema > Privacidade e segurança e, em seguida, ative o AnyDesk em Gravação do ecrã e em Acessibilidade. Reinicie o AnyDesk de seguida.

  4. Abra o AnyDesk e tenha o seu endereço AnyDesk (o número apresentado no ecrã inicial) pronto para partilhar connosco.

  5. Tenha à mão tudo o que consta na checklist. 👉 App personalizada: Antes de começar — checklist e cronograma

🔒 É seguro?

  • Ninguém se pode ligar sem a sua aprovação: é você que clica em "Aceitar" no início da sessão.

  • Vê tudo o que fazemos no seu ecrã, em tempo real.

  • Pode terminar a sessão a qualquer momento fechando o AnyDesk.

  • Nunca pedimos as suas palavras-passe. É você que as introduz, assim como os códigos de verificação e os dados de pagamento.

  • Após a chamada, a ligação termina. Não podemos voltar a ligar sem uma nova aprovação da sua parte.

Não consegue usar o AnyDesk?

Não há problema: também podemos orientá-lo por partilha de ecrã, sendo você a fazer os cliques. Demora apenas um pouco mais.

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