O Smartfill identifica aulas com vagas a preencher e os membros existentes com maior probabilidade de as reservar. Em seguida, contacta esses membros e incentiva-os a reservar antes que a aula fique cheia.
Isto ajuda-o a trazer de volta os membros existentes às aulas e a fortalecer a sua relação direta com eles.
O Smartfill só está disponível no novo Back Office. Vai encontrá-lo em Marketing > Smartfill.
Não o vê no seu menu? Mude para o novo Back Office para encontrar o Smartfill.
Exemplo de cliente
Para um estúdio na beta fechada, o Smartfill atingiu uma taxa de conversão de 14,7% em setembro.
Exemplo de um proprietário de estúdio anónimo
Como funciona
Todos os dias, o Smartfill verifica as suas próximas aulas. Seleciona as aulas que:
têm menos de 70% de ocupação, com pelo menos 1 reserva
começam dentro de 2 a 72 horas
são aulas de grupo, workshops ou aulas únicas de um pacote de aulas
Para cada aula, o Smartfill envia um e-mail aos membros com maior probabilidade de a reservar. Contacta até 10 membros por aula, e apenas uma vez por aula.
Os e-mails são enviados no horário de envio mais cedo do seu estabelecimento, que é às 7h por predefinição.
Depois de ativado, o Smartfill funciona de forma autónoma em toda a sua agenda.
Marcações individuais, pacotes de aulas completos, pacotes de aulas abertos, aulas online e transmissões em direto não estão incluídos.
Quem o Smartfill tem como alvo
O Smartfill só contacta os seus membros diretos, as pessoas que reservam consigo sem recurso a um agregador. Um membro só pode receber um e-mail do Smartfill se:
aceitar e-mails de marketing do seu estabelecimento
tiver assistido a pelo menos 1 aula no seu estabelecimento
tiver tido um passe ativo nos últimos 2,5 meses
já tiver reservado aulas semelhantes antes, num horário e estabelecimento semelhantes
ainda não tiver reservado esta aula
não tiver recebido um e-mail do Smartfill nos últimos 30 dias
Dica: quanto mais membros aceitarem e-mails de marketing, mais pessoas o Smartfill pode alcançar. Peça o consentimento no registo ou no check-in.
O que pode alterar e o que ainda não pode
Pode substituir o e-mail do Smartfill pelo seu próprio modelo. Veja os passos abaixo.
Não precisa de escolher os membros. O Smartfill encontra os que têm maior probabilidade de reservar, por isso pode ativá-lo e deixá-lo funcionar.
Ainda não pode excluir aulas, atividades ou estabelecimentos específicos por conta própria.
Veja os seus resultados
Na página do Smartfill, pode ver as suas reservas do Smartfill, receita, clientes alcançados e taxa de conversão. Use o filtro de data para ver os resultados de qualquer período.
Abra uma aula para ver:
os membros que o Smartfill contactou
quem reservou e a receita gerada
Todos os membros recebem o mesmo e-mail, com base no seu modelo do Smartfill. Para o ver, clique no ícone de definições no canto superior direito da página do Smartfill.
Como as reservas são contabilizadas: quando um membro recebe um e-mail do Smartfill para uma aula e, em seguida, reserva essa aula, a reserva conta como uma reserva do Smartfill.
Como ativar o Smartfill
Aceda a Marketing > Smartfill.
Clique em Ativar.
Como personalizar o e-mail do Smartfill
O Smartfill envia um modelo de e-mail predefinido. Pode substituí-lo pelo seu próprio modelo.
Aceda a Marketing > Modelos.
Clique em Criar modelo no canto superior direito.
Escreva o seu e-mail e guarde o seu modelo.
Volte a Marketing > Smartfill.
Clique no ícone de definições.
Mude o modelo de Smartfill para o modelo que criou.
O Smartfill passa agora a enviar o seu novo modelo.
Disponibilidade
O Smartfill é gratuito para todos durante a beta.
Quando a beta terminar, o Smartfill será incluído nos planos Engage e Elevate. Não estará disponível nos planos Start e Build. Para discutir as opções do seu plano, contacte o seu gestor de conta.
Como desativar o Smartfill
Aceda a Marketing > Smartfill.
Clique no ícone de definições no canto superior direito.
Clique em Desativar no canto superior direito.