Como parte da funcionalidade para configurar cursos online usando uma plataforma de videoconferência, configuramos um sistema de videoconferência fácil de usar (sem downloads de aplicativos e compatível com um grande número de ferramentas).
No entanto, sendo um serviço terceirizado sobre o qual não temos controle, não poderemos fornecer nenhum suporte nesta plataforma.
Existem 2 opções que você pode usar para isso:
1ª opção: Use nosso complemento de integração com o Zoom para gerenciar automaticamente os cursos online, criar reuniões no Zoom e preencher automaticamente os links em cada sessão e enviá-los aos alunos inscritos.
Siga os passos descritos neste artigo: https://intercom.help/bsport-helpcenter/en/articles/3901503-set-up-your-zoom-integration-for-you-online-sessions. Tenha em mente que este é um Complemento; se ainda não o tiver, entre em contato com seu Gestor de Conta para mais informações.
2ª opção: Configure seus links de videoconferência manualmente
ATENÇÃO: Isso deve ser feito pelo menos 15 minutos antes do início do curso! Além disso, certifique-se de que a atividade vinculada à sessão online esteja marcada como uma atividade de "livestream". Para verificar isso, vá em Meu Estúdio > Atividades em Grupo no seu backoffice e clique no ícone de lápis da atividade desejada para editá-la. Você verá a caixa de seleção conforme mostrado abaixo, sob a descrição da atividade:
Em "Calendário" > Clique na sessão em questão > Clique em "Editar".
Em seguida, copie e cole o link de cada sessão no campo de link do livestream:
ATENÇÃO:
Esta operação deve ser repetida para cada sessão (você pode definir o mesmo link em recorrência usando o processo descrito para editar sessões aqui: https://intercom.help/bsport-helpcenter/en/articles/3271716-create-edit-cancel-or-delete-your-sessions)
Deve ser um link e não texto livre!!!!
Não deixe nenhum espaço no início da URL!!!