O número de créditos exibido num passe é o número de créditos até à data e não o número de créditos no momento da reserva.
Os créditos do passe representam o número de sessões ou atividades que o titular do passe pode reservar. Por exemplo, um passe de convidado pode já ter créditos atribuídos se tiver sido utilizado para reservar uma aula. Isto garante que o passe reflete o seu estado de utilização atual.
Aqui ficam alguns exemplos:
1º caso: O meu cliente tem todos os créditos no seu passe. Exemplo: 10 créditos em 10.
Aqui o cliente comprou um passe mas ainda não reservou nenhuma aula com ele.
2º caso: O meu cliente tem 5 créditos em 10 no seu cartão de aulas, mas só concluiu uma aula.
Aqui o cliente reservou 5 aulas, das quais 4 são no futuro e 1 no passado, que já realizou.
3º caso: O meu cliente tem 0 créditos no seu passe mas continua a frequentar aulas.
Aqui, o cliente utilizou todos os seus créditos para reservar aulas, quer sejam no passado, presente ou futuro.
Já não pode reservar aulas com o seu passe, mas ainda pode frequentar as aulas que já reservou.
Se precisares de mais informações sobre os passes, consulta esta secção!