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Faturação a um cliente
Faturação a um cliente

O objetivo deste treinamento é ensinar-lhe como faturar um cliente usando a nova versão do nosso sistema de faturamento.

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Escrito por Customer Care
Atualizado há mais de um ano

Existem duas opções de faturação.

1ª opção de faturação: Faturação rápida.

1º passo: Faturar o cliente a partir da ferramenta de gestão de reservas.

Quando tenta inscrever um aluno numa sessão, o aluno pode não ter um passe para deduzir um crédito e ser inscrito.

Aceda ao Calendário > Procure a data da sessão e clique nela > Clique na sessão > Clique no botão "Gerir as minhas reservas", à direita da página. Quando estiver na gestão de marcações da sua sessão, procure o aluno e clique em "Inscrever-se".

Se o membro possuir um passe compatível com a sessão, vas a ver-lo na secção "passes propriedade do membro", se o membro possuir um passe que não seja compatível com a sessão, vê-lo-á na secção "passes não compatíveis".

Se o membro não possuir nenhum passe, terá de lhe cobrar um novo passe na terceira secção "Faturação de um novo passe". Escolha o passe a faturar e, em seguida, clique no botão do calendário (que irá reservar a sessão, ou no segundo botão do calendário que lhe permitirá reservar várias sessões ao mesmo tempo):

Para o cenário em que é necessário faturar um passe, pode adicionar uma promoção sob a forma de um montante fixo do preço ou de uma percentagem, ajustá-la conforme necessário e, em seguida, clicar em "Confirmar"

No lado direito, aparece a ferramenta "Faturação rápida".

2º Passo: Aceitar o pagamento da fatura.

Clique no botão "Aceitar" > Escolha o método de pagamento > Confirme o pagamento.

A fatura paga desaparece então da lista de facturas não pagas.

2ª opção: Faturação na conta do aluno.

1º Passo: Criar uma fatura.

Procurar o membro na barra de pesquisa > Clicar no seu perfil para o abrir > Clicar em "Fatura".

Seleccione o produto a faturar > Adicione um desconto, se necessário > Clique em "Adicionar à fatura".

Pode adicionar um desconto de duas formas, indicando o desconto a aplicar em montante ou percentagem. Ou indicando diretamente o preço após uma redução em "Pré-visualizar total".

Clique em "Emissão da Fatura" > Escolha a data de faturação > Confirme.

2º Passo: Cobrar a fatura.

Clique no botão "Aceitar" > Escolha o método de pagamento.

Estão disponíveis duas opções diferentes para efetuar o pagamento:

Pagamento online com diferentes métodos de pagamento disponíveis, tais como: SEPA, Cartão de Crédito, Bancontact, IDEAL, Sofort.

Pagamento manual com diferentes métodos de pagamento disponíveis, tais como: Cartão de crédito (manual - máquina de cartões), dinheiro, cheque, cheque de férias, AMEX, transferência, outros.

Em seguida, clique em "Confirmar pagamento".

Quando a fatura tiver sido paga, é apresentado o seguinte ecrã:

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