Send mindst ⅔ af dine kampagner ud til segmenter
Når du sender beskeder til en gruppe mennesker, der er nøje udvalgt på baggrund af deres interesser eller adfærd, får du langt bedre resultater, end hvis du sender til alle på én gang. Ifølge Klaviyo giver nyhedsbreve, der er målrettet specifikke grupper (kaldet segmenter), tre gange så høj ROI (return on investment) som nyhedsbreve sendt til hele din liste. Derfor anbefales det, at du sender mindst ⅔ af dine kampagner til segmenter, så du kan sikre, at dine beskeder rammer dem, der er mest interesserede. det handler om at levere det rigtige budskab til de rigtige mennesker - og det virker!
Best Practices for kampagnestrategi
Her er nogle generelle retningslinjer, du kan bruge til at optimere din kampagne udsendelse strategi:
Send 70% af dine kampagner til engagerede profiler
Dette sikrer, at de personer, der allerede viser interesse for dit brand, modtager relevante beskeder, hvilket øger chancerne for handlingen fra deres side.
Send 20% af dine kampagner til en bredere målgruppe
Udvid dine kampagner til en lidt større gruppe, men stadig målrettede personer, der viser noget engagement.
Send 10% af dine kampagner til hele din mailingliste
Brug kun hele din mailingliste til større begivenheder såsom store udsalg, vigtige kampagner eller produktlanceringer.
Ved at følge denne strategi kan du målrette dine beskeder mere præcist og undgå at oversvømme dine modtagere med irrelevante nyhedsbreve.
Eksempel: Send et nyhedsbrev til et segment bestående af mellemledere i de relevante virksomheder.
Med Klayvio kan du skræddersy målgrupper til strategiske kampagner. For eksempel kan du oprette et segment bestående af mellemledere i en bestemt by, såsom Horsens, og sende eksklusive informationer kun til dem.
Opret skræddersyede målgrupper baseret på kundeadfærd
Brug dine kunders købs- og engagement historik til at oprette persona-segmenter. Du bør tage højde for købsfrekvensen i din branche og tilpasse tidsrammerne for dine segmenter derefter. Det er også vigtigt at segmentere ud fra kundernes monetære værdi. F.eks. vil en møbelforretning typisk have højere gennemsnitlige ordrer værdier og længere tid mellem køb end en tøjbutik. Det samme gør sig gældende i B2B virksomheder, hvor der også er forskel på, hvor ofte en virksomhed har brug for jeres ydelser.
Forslag til segmenter du kan starte med:
Brandambassadører
God relation og stor købelyst
Disse åbner alle nyhedsbreve og læser dem
Har købt mange produkter/ydelser
Meget interesseret i produktet
Snakker godt om virksomheden til andre
Brand-entusiaster
God relation og stor købelyst
Har købt en vis mængde af produkter
Læser næsten alle nyhedsbreve og er meget interesseret i produktet
Potentielle brandambassadører
Eksisterende kunde
Glad for virksomheden
Køber produkter, men er ikke eksklusive
Potentielle entusiaster
Eksisterende kunde
Har købt få produkter
Ser ikke virksomheden som et fast sted til køb
Ikke kunder endnu
Følger nyhedsbrevet
Har ikke købt noget endnu
Er interesseret i produkterne
Køber kun ved et rigtig godt tilbud eller det perfekte produkt-match
Disse segmenter har vist sig at være effektive til at konvertere nye kunder og fastholde eksisterende kundeloyalitet.
Ekskluder uengagerede abonnenter
Uengagerede abonnenter er dem, der ikke interagerer med dit indhold. Opret et segment af kunder, der ikke har åbnet eller klikket på dine e-mails inden for en bestemt periode. Du bør som hovedregel ekskludere dette segment fra de fleste kampagner – dog kan det være relevant at inkludere dem ved store udsalg eller produktlanceringer.
Ved at oprette segmenter og målrette dine kampagner til engagerede og relevante målgrupper, kan du forbedre din markedsføringsindsats markant og opnå en højere ROI.
Hvis du mangler hjælp til at opsætte segmenter, så giv os et kald.