Se o Health Connect não estiver sincronizando com o Healthy Cities e você já aprendeu como sincronizar o Health Connect com o Healthy Cities , será necessário determinar se suas permissões de dados de atividade estão definidas corretamente no Health Connect.
Lembre-se de que o Google Health Connect armazena apenas dados de passos e distância de outros aplicativos, como Google Fit e Samsung Health.
Há alguns motivos pelos quais seus dados podem não ser sincronizados corretamente com o Health Connect:
O aplicativo conectado (como Google Fit, Samsung Health) pode não ter permissão para ler ou gravar dados no Health Connect.
O aplicativo pode não ser compatível com esse tipo de dado específico ainda. Verifique se o aplicativo solicitou permissões .
Certifique-se de que o aplicativo conectado (por exemplo, Google Fit) esteja registrando seus passos corretamente. Abra o aplicativo Google Fit no seu dispositivo e atualize a tela para verificar se os dados estão sendo registrados.
Certifique-se de habilitar as permissões que permitem que o aplicativo conectado colete seus passos e distância.
A sincronização pode não ter iniciado corretamente. Tente desativar as permissões e ativar a sincronização novamente por meio do aplicativo conectado.
Certifique-se de que o Health Connect esteja registrando seus passos corretamente. No Health Connect, toque em "Ver todas as entradas" para ver seu histórico de passos.
Confirme se seu aplicativo tem permissões de leitura e gravação
No seu dispositivo, abra o aplicativo Health Connect.
Em "Permissões e dados", toque em Permissões do aplicativo .
Em "Permissões do aplicativo", você encontrará aplicativos que têm e não têm permissão para ler e gravar dados.
No canto superior direito, ao lado de "Permissões do aplicativo", toque em Localizar para pesquisar aplicativos específicos e saber se eles têm permissão ou não.
E se houver discrepâncias com seus dados?
Com o Health Connect, vários aplicativos podem salvar informações no mesmo armazenamento do seu dispositivo. Isso pode levar a dados incorretos por vários motivos.
Para resolver isso, você tem a opção de excluir quaisquer dados imprecisos para que o Health Connect não os utilize. Além disso, se preferir que apenas um aplicativo salve um tipo específico de dado, você pode remover as permissões de todos os outros aplicativos que também salvam esses dados.
Reordenar prioridade dos aplicativos
Quando vários aplicativos inserem informações, os dados são combinados. Em caso de discrepâncias, o Health Connect se referirá à prioridade do aplicativo que você designou para determinar quais dados do aplicativo têm precedência. Por exemplo, se o aplicativo de fitness A e o aplicativo de fitness B estiverem registrando a contagem de passos das 8h às 9h, o Health Connect usará a contagem de passos do aplicativo com a prioridade mais alta. Você pode escolher qual aplicativo tem prioridade seguindo as etapas abaixo.
Para Android 14 e superior:
No seu dispositivo Android, abra Configurações
Toque em Segurança e privacidade > Privacidade > Conexão Saúde
Toque em Gerenciar dados > Fontes de dados e prioridade
Selecione uma categoria de dados
Para reordenar a prioridade das fontes do aplicativo, em "Fontes do aplicativo", ao lado do nome do aplicativo, toque e segure e arraste Alça =
Para Android 13 e versões anteriores:
No seu dispositivo Android, abra Configurações
Toque em Aplicativos > Todos os aplicativos > Conexão Saúde > Abrir
Toque em Gerenciar Dados > Fontes de dados e prioridade
Selecione uma categoria de dados
Para reordenar a prioridade das fontes do aplicativo, em "Fontes do aplicativo", ao lado do nome do aplicativo, toque e segure e arraste Alça =
Excluir Permissões
Embora alguns aplicativos possam usar os dados mesclados pelo Health Connect, outros podem optar por ler todos os dados e mesclá-los à sua maneira. Se quiser que apenas um aplicativo grave um determinado tipo de dado, você pode remover as permissões de todos os outros aplicativos que gravam esses dados:
No seu dispositivo, abra o aplicativo Health Connect.
Toque em Permissões do aplicativo .
Selecione o aplicativo para o qual deseja conceder ou revogar permissões.
Ative ou desative Permitir todos .
Ou você pode remover o acesso de todos os aplicativos conectados:
No seu dispositivo, abra o aplicativo Health Connect.
Toque em Permissões do aplicativo .
Na parte inferior, selecione Remover acesso para todos os aplicativos .
Verifique sua configuração de fuso horário
Se o seu fuso horário no Healthy Cities não estiver correto, isso pode estar causando problemas de sincronização. Verifique novamente seu fuso horário seguindo as etapas abaixo:
Aplicativo móvel
No painel, toque nas 3 barras horizontais no canto superior esquerdo
Toque em Configurações
Role para baixo até o campo de fuso horário e toque para ajustar, se necessário
Precisa de mais ajuda?
Se você confirmou que seguiu as dicas de solução de problemas acima e ainda está com problemas de sincronização, entre em contato com nossa Equipe de Suporte clicando no ícone de bate-papo no canto inferior direito da tela.