Se o seu Apple Watch não estiver sincronizando com o Healthy Cities e você já aprendeu como sincronizar o seu Apple Watch com o Healthy Cities , você precisará determinar se os dados de atividade estão corretos no Apple Health. O Healthy Cities extrai seus dados de atividade do app Health porque ele agrega os passos do seu relógio e do seu telefone.
Os dados de passos, distância e minutos devem estar corretos aqui:
Os dados de atividade não estão corretos
Se os dados de passos, distância e minutos no Apple Health não corresponderem ao seu relógio, talvez seja necessário ajustar suas prioridades de fonte :
Abra o app Saúde
Toque na sua contagem de passos* para hoje
Role para baixo e toque em "Fontes de dados e acesso"
Toque em "Editar" no canto superior direito
Use as linhas ao lado do seu relógio e do iPhone para mover o relógio para cima
Clique em "Concluído" no canto superior direito para salvar suas alterações
Depois que suas prioridades de fonte forem ajustadas, seu Apple Watch atual deverá estar no topo.
*Observação: depois de ajustar seus passos, talvez seja necessário repetir esse processo para Distância de Caminhada + Corrida também.
Os dados de atividade estão corretos
Se os dados de passos, distância e minutos estiverem corretos no Apple Health, mas não forem exibidos no Healthy Cities, talvez seja necessário confirmar se você concedeu ao Healthy Cities acesso aos dados de passos:
Abra Ajustes > Privacidade e segurança > Saúde > Healthy Cities no seu telefone
Certifique-se de que todas as opções estejam ativadas ou destacadas em verde
Verifique sua configuração de fuso horário
Se o seu fuso horário no Healthy Cities não estiver correto, isso pode estar causando problemas de sincronização. Verifique novamente seu fuso horário seguindo as etapas abaixo:
No painel, toque nas 3 barras horizontais no canto superior esquerdo
Toque em Configurações
Role para baixo até o campo de fuso horário e toque para ajustar, se necessário
Precisa de mais ajuda?
Se suas prioridades de fonte foram ajustadas, você permitiu que o Healthy Cities acessasse seus dados e ainda estiver com problemas de sincronização, entre em contato com nossa Equipe de Suporte clicando no ícone de bate-papo no canto inferior direito da tela para obter mais ajuda.