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Automatisierte Wartelisten erstellen

Hier lernst du die Wartelisten-Funktion in Butlerapp verstehen und richtig nutzen.

Verfasst von Kirill Mavrin

📆 Sind deine Kurse oft ausgebucht? Möchtest du Interessenten die Möglichkeit geben, sich selbst für die ausgebuchte Veranstaltung vorzumerken? Für solche Fälle kannst du eine digitale Warteliste erstellen und Personen, die auf der Warteliste vermerkt sind, automatisch über freie verfügbare Plätze benachrichtigen.

1. Warteliste anlegen

Wie erstelle ich die Warteliste?

  1. Gehe in der jeweiligen Veranstaltung auf Einstellungen

  2. Setze ein Häkchen bei der Option Warteliste aktivieren:

2. Bedeutung der Wartelisten-Typen

Unter Wartelistenart können zwei Optionen ausgewählt werden:

1. Benachrichtigung bei freien Plätzen

Alle Wartenden von der Warteliste bekommen eine automatische Nachricht per E-Mail oder SMS, wenn ein oder mehrere Plätze im Kurs verfügbar werden.

In diesem Fall müssen die Interessierten den freigewordenen Platz im Kurs selbstständig buchen. Die Personen sind in den Kurs nicht nachgerückt.

Die Person, die am schnellsten bucht, bekommt also den frei gewordenen Platz.

2. Automatisches Nachrücken

Die wartende Person auf der Warteliste wird automatisch in den Kurs nachgerückt sowie eingebucht. Es erfolgt in der Reihenfolge, in der sie zeitlich auf die Warteliste gesetzt wurden. Wird eine Person nachgerückt, erhält diese automatisch eine Buchungsbestätigung per Mail oder SMS.

Beispiel: Sina und Christoph sind auf der Warteliste. Wenn ein Platz im Kurs frei wird, wird Christoph als Erster in den Kurs eingeschrieben.

Im Feld Anzahl der Plätze stellst du die maximale Anzahl der Personen ein, die auf die Warteliste gesetzt werden können. Für den Fall, dass du keine Begrenzung brauchst, kannst du einfach eine sehr große Zahl wie 10000 einstellen.

3. Unterschiede zwischen den Wartelisten

Automatisches Nachrücken

Benachrichtigung bei freien Plätzen

Buchung einer Gruppe

  • Daten von allen Personen werden abgefragt

  • Niemand aus der Gruppe wird in den Kurs nachrücken, wenn es nicht genug freie Plätze für die ganze Gruppe gibt.

  • Daten von nur einer Person werden abgefragt

  • Diese Kontaktperson kriegt keine Benachrichtigung über frei gewordene Plätze, wenn es nicht genug Plätze für die ganze Gruppe gibt.

Rechnung

Rechnungen werden automatisch erstellt und vorgemerkt

Rechnungen werden nicht automatisch erstellt

Nachrichtenversand

Wenn ein Platz frei wird, rückt eine Person von der Warteliste in den Kurs nach und bekommt eine automatische Buchungsbestätigung.

Wenn ein Platz frei wird, bekommen alle Wartenden auf der Warteliste eine automatische Nachricht mit einem Link zur Buchung.

✅ Fertig!

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