Sollte eine Zahlung aus Butlerapp gelöscht werden müssen, erklären wir dir in diesem Artikel, wie es geht.
Es gibt zwei klassische Fälle, in denen das vorkommen kann:
Dein Kunde hat zu viel bezahlt
Ein Kunde hat eine Zahlung aus Versehen doppelt getätigt
Finde die zu viel bezahlten Rechnungen im System:
Seitenmenü → Rechnungen, dann Filter „Zuviel bezahlt“ - „Ja“:
Überprüfe die Zahlungen und lösche die doppelt angelegte bei der entsprechenden Rechnung:
💡Tipp: Zahlungen lassen sich auch aus dem Bereich „Zahlungen“ löschen.
Seitenmenü → Zahlungen:
✅ Fertig!
