¿Qué se puede hacer en el módulo de Social Listening de Buzzmonitor?
A través del módulo de monitorización, puedes conocer lo que el público opina sobre tu marca, identificar los temas más comentados, descubrir el horario con más actividad, y mucho más. Además, podrás monitorear Social News y seguir de cerca el desempeño de tus campañas.
¿Cómo puedo configurar mi cuenta en Buzzmonitor para empezar a monitorizar mi marca?
Para comenzar a monitorizar tu marca, necesitas vincular tus redes sociales a Buzzmonitor. Asegúrate de tener control total (ser administrador) y contar con las credenciales de cada cuenta, incluidas las cuentas de anuncios. Sigue estos pasos para completar la sincronización.
¿Qué tipo de fuentes de datos puedo monitorizar en Buzzmonitor?
Plataforma | Cuentas Vinculadas | Monitorización Pública |
| Comentarios, inbox, respuestas de la marca, publicaciones (orgánicas y patrocinadas), menciones a la página, comentarios en menciones. | Publicaciones orgánicas de la página registrada en la monitorización pública. También incluye Social News (base de datos de Fanpages con curaduría de Buzzmonitor). |
| Comentarios, mensajes directos, respuestas de la marca, publicaciones (orgánicas y patrocinadas, si se activa el sello de anuncios), stories, menciones, colaboraciones, etiquetas. | Publicaciones que utilizan el hashtag registrado y publicaciones del perfil registrado en la monitorización pública. |
| Menciones, mensajes directos, respuestas de la marca. | Todo lo que menciona los términos y hashtags registrados. |
| Comentarios, respuestas de la marca, videos. |
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| Publicaciones de la página, comentarios, respuestas de la marca. | Publicaciones de las páginas. |
| Publicaciones del perfil, comentarios, respuestas de la marca. |
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Mensajes y respuestas. | N/A | |
Correo Electrónico | Mails y respuestas. | N/A |
Google My Business | Comentarios y preguntas en locales sincronizados. |
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Play Store | Evaluaciones de la App. | N/A |
| Publicaciones y respuestas de la marca. | Publicaciones de la marca. |
| Publicaciones y respuestas de la marca. | Todo lo que menciona los términos y hashtags registrados. |
| Publicación del blog registrado o comentarios (dependiendo del enlace). |
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| Post, comentarios y respuestas de cuentas vinculadas. |
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| Comentarios de evaluaciones de la aplicación. |
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¿Cómo puedo crear y personalizar mis consultas de búsqueda?
Para personalizar tus búsquedas, debes tener en cuenta las particularidades de cada red social. Puedes configurar términos booleanos para obtener información de valor en tus investigaciones. Los términos booleanos están compuestos por términos de búsqueda (palabras clave) y operadores booleanos (conectores que determinan la lógica). Más información:
¿Cómo puedo filtrar los resultados de mi búsqueda para obtener información más relevante?
Para obtener resultados precisos, asegúrate de seleccionar correctamente el proyecto, la marca y el gráfico. Luego, verifica los filtros del informe en la parte derecha de la pantalla. Además, podrás elegir qué información ver al editar tus gráficos, como el sentimiento o los comentarios positivos o negativos. Video tutorial
¿Cómo puedo analizar y visualizar los datos recopilados en Buzzmonitor?
Podrás analizar y visualizar los datos en los 23 informes preconfigurados de social listening. También puedes crear, de forma rápida y sencilla, más de 600 tipos diferentes de informes personalizados de acuerdo a las necesidades de tu marca y campañas.
¿Buzzmonitor ofrece algún tipo de análisis de sentimientos o clasificación automática de contenido?
Buzzmonitor utiliza un sistema de análisis de sentimiento basado en el Teorema de Bayes para determinar el tono de los posts realizados por los usuarios en redes sociales. Este teorema permite calcular la probabilidad de un sentimiento en una oración, utilizando las probabilidades de los sentimientos asociados a cada término, así como considerando el orden de estos términos en la oración.
¿Cómo puedo exportar datos de Buzzmonitor para su uso fuera de la plataforma?
En Buzzmonitor, tienes varias opciones para exportar tus datos: puedes elegir entre gráficos en Excel, tablas en Excel, archivos PDF y muchas otras opciones.
¿Puedo realizar seguimiento de la competencia en Buzzmonitor?
Sí, puedes crear proyectos de monitorización basados en palabras clave, hashtags y páginas de redes sociales de la competencia.
¿Buzzmonitor ofrece alguna función de seguimiento de tendencias?
Sí, Buzzmonitor ofrece el módulo Trends. Puedes ver más detalles en este Video Tutorial.