En Buzzmonitor, la funcionalidad de Flujo de trabajos está diseñada para que puedas organizar, revisar y aprobar contenidos de manera colaborativa antes de publicarlos en redes sociales.
Con esta funcionalidad, tu equipo puede ganar eficiencia, evitar errores y asegurar que todo el contenido siga las directrices de la marca.
¿Para qué sirve este módulo?
El flujo de trabajos te permite:
Establecer una secuencia de aprobación de publicaciones.
Asignar responsables por cada etapa del proceso.
Visualizar el estado de cada publicación (pendiente, aprobada, rechazada).
Centralizar la comunicación entre los equipos de contenido y aprobación.
¿Cómo crear un flujo de trabajo?
Inicia sesión en tu cuenta de Buzzmonitor
En el menú principal, selecciona la opción “Programación”.
Accede al módulo de Flujos de trabajo
En el panel izquierdo de la pantalla, haz clic en “Flujos de trabajos” para comenzar a configurar tu proceso de aprobación.
Crea un nuevo flujo
En la pantalla de “Flujos de trabajos”, haz clic en el botón "Crear flujo".
Una vez que accedas a la sección "Crear flujo", podrás configurar un nuevo flujo de trabajo para organizar y aprobar tus contenidos. Para ello, solo necesitas completar los campos solicitados en la pantalla de creación:
🔸Título: Escribe un nombre claro y representativo que identifique el propósito del flujo. Ejemplo: "Aprobación de contenido institucional".🔸Cuentas: selecciona los perfiles o páginas en redes sociales a los que se aplicará este flujo. Esto garantiza que todo el contenido creado para esas cuentas pase automáticamente por el proceso de revisión y aprobación definido.
🔸Equipo: haz clic en “Asignar usuarios al flujo” para seleccionar a los miembros del equipo que participarán en la creación (como responsables del diseño, copy o programación) y en la revisión del contenido antes de su publicación.
🔸Descripción: Incluye una breve explicación del objetivo del flujo.
Este texto será visible para todo el equipo, por lo que es una buena oportunidad para dejar instrucciones claras y alineadas con las expectativas del proceso.
🔸Aprobación externa: este campo es útil si necesitas que personas externas a tu equipo (como clientes, líderes u otras áreas) participen en la aprobación de contenido.
Ingresa uno o más correos electrónicos separados por comas.
Estas personas recibirán un correo con el contenido para revisar, incluso si no tienen una cuenta en Buzzmonitor.
Solo podrás enviar contenido a revisión externa una vez que haya sido aprobado internamente.
🔒 Esto permite mantener el control del proceso sin perder la flexibilidad para colaboraciones externas.
Guarda tu flujo: una vez que completes todos los campos, haz clic en el botón azul "Guardar" (ubicado en la esquina inferior derecha).
¡Y listo! Tu flujo ha sido creado exitosamente y los usuarios asignados ya pueden comenzar a trabajar en sus tareas, briefings y pedidos.
¿Puedo editar un flujo después de crearlo?
Sí. Puedes editar etapas, cambiar responsables o eliminar flujos cuando lo necesites. Solo recuerda que los cambios impactarán en todos los contenidos activos asociados a ese flujo.
Una vez creado el flujo:
Se mostrará en el panel principal de la sección Flujos de trabajo, como se observa en la segunda pantalla:
🔸Redes asociadas: indican las plataformas/cuentas incluidas en el flujo.
🔸Miembros del equipo: se visualiza el avatar de los usuarios asignados a cada tarea (archivo, texto y aprobación).
🔸Demandas: se puede ver la cantidad actual (por ahora, 0 demandas), crear una nueva con el botón “Nueva demanda”, o ver las anteriores con el enlace “Ver demandas”.
🔸Opciones de orden y filtrado: puedes ordenar por fecha y filtrar por flujos archivados o activos.
🔸Botón de edición: te permite modificar el flujo en cualquier momento.
✏️ ¿Qué son las demandas?
Las demandas son tareas puntuales relacionadas con publicaciones que se gestionan dentro de un flujo de trabajo. Cada vez que creas una demanda, estás generando una solicitud específica de acción para el equipo asignado a ese flujo.
Al crear una demanda, todos los usuarios involucrados en el flujo recibirán una notificación automática, asegurando que estén al tanto y puedan iniciar el trabajo correspondiente.
Al hacer clic en "Nueva demanda", en la pantalla de flujos se abre una pantalla como con estos campos:
🔸Título: Campo obligatorio. Debe ser claro y representativo (por ejemplo: Post Día del Medio Ambiente).
🔸Instrucciones: Describe el objetivo y lo que se espera del equipo (ej.: Crear un post en formato carrusel con CTA para donar).
🔸 Puedes activar o desactivar dos condiciones:
Contenido textual obligatorio.
Archivo obligatorio (imagen o video).
Al guardar la demanda, todos los usuarios asignados al flujo recibirán una notificación.
🔸Finaliza haciendo clic en "Crear demanda" o selecciona "Cancelar" si decides volver atrás.
📌 En resumen
El módulo de flujo de trabajos te ayuda a mantener tus publicaciones organizadas, aprobadas y alineadas con tu estrategia. Con unos pocos clics, puedes estructurar procesos que ahorran tiempo y evitan errores.