Passer au contenu principal

Problème avec la connexion C-Cube et Quickbooks

Luc Tremblay avatar
Écrit par Luc Tremblay
Mis à jour cette semaine

Si certaines factures ne sont pas dans Quickbooks même si elles sont envoyés dans C-Cube, faites les étapes suivantes pour tenter de résoudre:

  1. Assurez-vous que quickbooks est bien connecté à votre profil et que TOUS les usagers créant des clients et des factures sont connectés.

    Section "liaison Compte Quickbooks" - s'il est indiqué "Enlever l'accès Quickbooks" - l'accès est correct.

  2. Exporter les clients vers quickbooks.

    N.B. C-Cube gère les doublons dans quickbooks en créant les clients avec le numéro de client C-Cube comme ceci [Nom de client - Numéro]. Donc si des clients ont été créés directement de Quickbooks, il se peut que vous aillez des doublons à fusionner dans quickbooks après cette action.

    *IMPORTANT: les clients ne seront pas exportés si le numéro de client est absent

  3. Exporter les factures de la période

Filtrer les stages / Statut suivants:

Saisir la période ici:

Exporter vers Excel dans le bas du filtre

4. vous pouvez voir la colonne "QUICKBOOKS STATUS" pour ceux "NOT SENT" n'ont pas été envoyé à quickbooks, il vous faudra les entrer manuellement dans votre quickbooks.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?