Una vez que contrates CaseTracking Firms recibirás un correo de bienvenida indicando los pasos a seguir para completar el proceso de implementación. Dentro de los primeros pasos podrás observar el enlace único que identifica a tu espacio de trabajo, te invitamos a:
Hacer clic en el enlace.
Seleccionar la opción ¿Olvidaste tu contraseña?
Ingresar tu correo electrónico.
Revisar tu bandeja de correo y seguir las indicaciones dispuestas en el mail para poder crear tu contraseña.
Iniciar sesión en tu espacio de trabajo.
Guardar el enlace en tus favoritos para que puedas acceder rápidamente todos los días.
¡Listo!
Es importante que tengas en cuenta que el enlace tiene una duración de 5 días, es decir que, en el caso de que transcurra este tiempo y no hayas ingresado a la plataforma, tu enlace expirará. En este caso, te recomendamos intentar recuperar tu contraseña con los pasos de arriba. Si esto no funciona, por favor responde el mail de bienvenida que recibiste bajo el asunto: ¡Les damos la bienvenida a CaseTracking Firms! y pide ayuda al equipo de implementación.
En caso de que tengas CaseTracking desde antes y tengas problemas con tu contraseña, en la pantalla para iniciar sesión, haz clic en el botón "olvidaste tu contraseña".
Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para recuperar tu contraseña, sigue el paso a paso e inicia sesión. Recuerda que si el correo no esta en tu bandeja de entrada, debes revisar tu spam o correos no deseados.