¿Qué son, para qué sirven y cómo las ingreso?
Las credenciales son los accesos con los que cuentan los usuarios para ingresar a plataformas judiciales para revisar sus juicios. Dentro de CaseTracking contamos con algunas conexiones privadas y las credenciales nos permiten acceder a información más completa y de forma más estable dentro de esas conexiones.
Para poder ingresar una credencial, lo primero es ir al módulo “Administración" y luego al submódulo de “Credenciales":
En el apartado, haz clic en el botón “Agregar nuevas credenciales”.
En el cuadro que se muestra, debes seleccionar el tribunal respectivo, en el apartado “Buscador”.
Posteriormente, debes ingresar:
Nombre referencial (puede ser el nombre del abogado).
Usuario.
Contraseña.
Opcionalmente puedes hacer clic en el recuadro “Compartido". Esto permitirá que otros usuarios puedan agregar juicios y utilizar la credencial para el registro.
Para finalizar el registro, solo debes hacer clic en el botón "Guardar” y la credencial quedará almacenada.
Actualizar o Desbloquear Credenciales
Es fundamental mantener nuestras credenciales actualizadas en CaseTracking, ya que si cambiamos o actualizamos nuestro usuario o contraseña en el Poder Judicial, el sistema podría bloquear nuestras credenciales, lo que nos impediría actualizar o acceder a nuevos movimientos en juicios específicos.
A continuación, te guiaremos a través del proceso de actualización de tus credenciales en caso de bloqueo o cambio necesario:
Accede al módulo "Administración" y luego al submódulo "Credenciales".
En la tabla de credenciales, busca la que necesitas desbloquear o actualizar.
Haz clic en el botón de opciones, ubicado en el lado derecho de la pantalla, y selecciona "Editar".
Se abrirá una ventana en la que debes ingresar tu nuevo usuario o contraseña.
Para finalizar, haz clic en "Guardar".
Este proceso garantizará que tus credenciales estén actualizadas y funcionando correctamente en CaseTracking. Recuerda realizar esta acción cada vez que cambies tu contraseña en el Poder Judicial.
IMPORTANTE
Las credenciales registradas serán encriptadas y almacenadas de forma segura y podrán opcionalmente permitirse su uso solo por otros usuarios del mismo ambiente que tengan permiso expreso de agregar juicios, con el propósito de conectar nuevos juicios y actualizar los movimientos en dichos expedientes.
En el caso de que se realice algún cambio de clave en el sitio oficial, debes actualizar la credencial en CaseTracking para que siga operando de manera correcta.
