Es posible que, aunque tengas perfil de Administrador, no puedas editar un usuario en particular, incluso si sueles realizar esta actividad.
Esto ocurre porque el usuario que deseas editar o eliminar tiene un permiso que tú no posees. En este caso, puedes comparar las categorías de usuario y solicitar a un Super Administrador de tu ambiente de CaseTracking que incluya el permiso en tu categoría.
Si eres Super Administrador, puedes escribirnos directamente a soporte@lemontech.com, y nosotros asignaremos el permiso faltante para que puedas editar al usuario.
