Kiểm tra kỹ tên đăng nhập và mật khẩu Xem lại thông tin đăng nhập bạn đã nhập: Kiểm tra lỗi chính tả hoặc khoảng trắng thừa trong tên đăng nhập hoặc mật khẩu. Lưu ý, mật khẩu phân biệt chữ hoa chữ thường — hãy đảm bảo CAPS LOCK đã tắt hoặc bật đúng cách. Mẹo: Gõ mật khẩu chậm rãi hoặc dán mật khẩu nếu bạn đã lưu trữ an toàn.
Đảm bảo tài khoản của bạn đã được đăng ký đầy đủ ✅ Nếu bạn đã bắt đầu đăng ký nhưng chưa hoàn tất hoặc chưa xác minh email hoặc mã SMS, tài khoản của bạn có thể chưa được kích hoạt. Kiểm tra lại trạng thái đăng ký của bạn. Nếu cần, thử đăng ký lại bằng cùng số điện thoại hoặc email. Để được hỗ trợ thêm, liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng MCW.
Thử thiết bị hoặc trình duyệt khác Nếu sự cố vẫn tiếp diễn: Chuyển sang trình duyệt khác (ví dụ, từ Chrome sang Firefox). Hoặc thử đăng nhập trên thiết bị khác (ví dụ, từ điện thoại sang máy tính xách tay). Đôi khi sự không tương thích giữa thiết bị hoặc phần mềm có thể gây ra lỗi đăng nhập tạm thời.