I CBIT kan du vælge, om dine kunder skal kunne booke dig online, eller ikke. Denne guide fortæller dig det grundlæggende omkring menupunktet "Onlinebooking" i din Konfiguration. Nederst i artiklen, vil du kunne finde links til relaterede guider om, hvordan du fx tilføjer en ydelse og en medarbejder til din Onlinebooking.

Artiklens indhold er inddelt efter modulets underoverskrifter.

Modulet vinder du via Menu --> Konfiguration --> Online booking.

I dette modul kan du bl.a indstille:

Dette modul er omfattende. Derfor vil denne artikel gennemgå de mest grundlæggende og anvendte funktioner - med henblik på et overblik over dets muligheder. Flere steder vil du ud for funktionerne kunne klikke på det lille "i", der vil fortælle dig, hvad funktionen går ud på:

Hvis du ønsker at se, hvordan det visuelt tager sig ud i din onlinebooking, vil du øverst på siden kunne klikke på linket "Se din egen onlinebooking". Du vil først kunne se ændringen, når du har klikket "Gem":

Vi starter fra toppen af siden:

I denne sektion kan du overordnet konfigurere, hvis du ønsker en særlig browsertitel i Onlinebookingens faneblad, om du ønsker en velkomsttitel:

Browsertitlen er den fane, der fremkommer for din kunde, som vist herunder. Så den kunne fx hedde det samme som navnet på din klinik:

Dette kan være en god idé at indsætte sin kliniks navn i browsertitlen, da det gør det mere brugervenligt for dine kunder. Og rent teknisk - Jo mere brugervenlig du er, jo større chance er der for, at man vil kunne søge dig frem i en søgning på internettet, når brugere søger efter en klinik.

Hvis du undlader at sætte flueben i feltet "Spørg ikke om tilmelding til nyheder, vil dine kunder blive vist denne pop up:

Åben kalender

Når du sætter flueben ud for "Åben kalender" vil dine kunder kunne se alle dine ledige tider og vælge imellem disse.

Konfigurér hvornår dine kunder skal logge ind

I Onlinebookingen får dine kunder en profil første gang, de booker en tid Online. Derfor har de også et login. Du kan indstille, om dine kunder skal logge ind på deres profil i Onlinebookingen før de kan booke en tid - eller om de først skal logge ind til slut

i processen:

Vigtigt om funktionen "Søgning før booking":

Hvis du vælger, at dine kunder skal booke før de logger ind, skal du være opmærksom på to tilfælde, hvor du ikke vil kunne bruge denne funktion - og ikke bør sætte flueben i "Søgning før login". Det er følgende:

Tidshorisonter

Længere nede i denne sektion, kan du indstille tidshorister for, hvor langt ude i fremtiden de kunder skal kunne booke dig, hvornår de senest kan aflyse en tid samt hvor lang tiden inden en booking man kan bestille tid:
​

Tekstfelter

Scroller du lidt længere ned, kommer du til en række af hvide tekstfelter. Her fremhæver vi de vigtigste. Her fremhæver vi:

Booking, hjælpetekst 1

Udfylder du dette felt, vil teksten stå lige over det felt, hvor kunden vælger ydelser (se foto herunder).

Fodnote i bunden af skærmbillede, linje 1-3

Du har tre linjer til fodnoter, der vil fremkomme i bunden af din onlinebooking:
​

​

Tekst ved bemærkning af booking

Denne tekst vises på siden "Tak for din reservation":
​

Du kan fravælge om dine kunder skal kunne skrive en bemærkning i dette felt lidt længere oppe i sektionen:

Tekst ved bekræftet booking

Vises på siden "Tak for din reservation":

Betingelser ved kundelogin

I dette felt vil du kunne skrive en tekst, der vil vises, inden din kunde logger ind på sin profil for at kunne booke:

Hvis du har valgt, at dine kunder skal logge ind før de kan booke, vil teksten komme i starten af processen -inden login.

Hvis du har valgt, at dine kunder skal logge ind efter de har booket, vil teksten komme lige efter de har valgt ydelsen - til slut i processen.

Summa summarum kommer vises teksten, når bookingen skal bekræftes.

Denne sektion er kun aktuel, hvis du har valgt den lukkede kalender (øverst i sektionen "Online bookiing"):

Tillad SMS-afsendelse

Hvis du ønsker at give tilladelse til, at dine kunder skal kunne modtage kodeord på SMS (koster alm SMS-takst).

Sortliste

Hvis du oplever, at nogle misbruger din Onlinebooking, vil du her kunne spærre for bestemte mobilnumre, mailadresser og IP-adresser.

Hvidliste

Her kan du angive, hvis det kun er bestemte mobilnumre, mailadresser og/eller IP-adresser, du ønsker skal kunne onlinebooke.
​

Luk kundeadgang

Her kan du lukke fuldstændigt ned for din onlinebooking. Det er så at sige hovedafbryderen.

Luk kundeoprettelse

Her kan du lukke af for at nye kunder kan oprette en profil og booke en tid.
​

Her kan du angive, hvor meget dine kunder skal udfylde, når de opretter en ny profil:

Her kan du konfigurere Menuen i kundens profil:

I den nederste sektion kan du indsætte Google tag og Meta pixel:
​

Google tags og meta pixels bruges overordnet set i forbindelse med at måle og analysere på dine eventuelle online marketingaktiviteter (konverteringer og brugeradfærd). Dette med henblik på at kunne forbedre sin remarketing.

Denne guide kan ikke stå alene i forhold til at dine ydelser kommer online. Dine Medarbejder og lokation til også være tilkoblet. Du finder øvrige guides om Onlinebookingen her:

Har du spørgsmål til artiklerne eller assistance til at få dine ydelser online, skal du altid være velkommen til at kontakte vores support.