24. nóvember fór fram fjarkennsla CCQ í ábendingum. Að þessu sinni var farið yfir nær alla virkni í úttektum.

00:00 - Inngangur og kynning

02:20 - Til hvers úttektir?

04:10 - Skipulag og hlutverk

09:06 - Ferlið í CCQ

11:28 - Uppsetning - stillingar

12:57 - Úttektarsniðmát

15:27 - Gátlistar - sniðmát og spurningalistar

20:42 - Ástæða úttektar / Starfssvæði

21:53 - Svið / Deild

22:16 - Vaktarinn

24:43 - Úttektir yfirlit

25:23 - Ný úttekt - lýsigögn og skjöl

30:16 - Hefjum úttekt

34:41 - Frávik - vinnuferli

36:25 - Frávik - skráning og úrvinnsla

45:20 - Ljúkum úttekt - samþykkt og áætlum næstu úttekt

46:53 - Næsta úttekt

48:36 - Samantekt