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Modelo de Clima Laboral y Engagement Mandü

Jhoana Altamirano avatar
Written by Jhoana Altamirano
Updated over 5 months ago

¿Cómo se estructura?

Nuestro modelo está compuesto por 11 dimensiones, 22 subdimensiones y 51 preguntas, respondidas en una escala del 1 al 5.

  • 5 preguntas miden directamente el Engagement, a partir de comportamientos clave.

  • El resto están asociadas a dimensiones y subdimensiones que explican los factores que impactan en el Engagement final.

  • Cada dimensión incluye 2 subdimensiones, y cada subdimensión 2 preguntas.

  • Ejemplo: Confianza en los LíderesIntegridad y Habilidad de gestión.

Dimensiones y subdimensiones

  1. Alineamiento Estratégico

    • Comunicación: claridad sobre cómo la estrategia conecta con el rol del colaborador.

    • Misión y visión: nivel de conexión con el propósito de la organización.

  2. Confianza en los Líderes

    • Integridad: transparencia y justicia en la comunicación y decisiones.

    • Habilidad de gestión: preparación y capacidad de los líderes para guiar al equipo.

  3. Relación con el Jefe Directo

    • Relación interpersonal: interés del líder por el bienestar personal.

    • Liderazgo: capacidad para guiar y comunicar metas.

  4. Relación con el Equipo

    • Trabajo en equipo: eficiencia y compromiso compartido.

    • Compañerismo: apoyo y retroalimentación entre pares.

  5. Oportunidades de Desarrollo

    • Crecimiento profesional: posibilidades de ascenso y nuevos retos.

    • Aprendizaje y apoyo: acceso a capacitación y herramientas para crecer.

  6. Reconocimiento

    • Apreciación: valoración del esfuerzo individual.

    • Desempeño: reconocimiento que impulsa a mejorar.

  7. Impacto

    • Logro: percepción del impacto de la organización en la sociedad.

    • Esencia del trabajo: interés y motivación en las propias funciones.

  8. Remuneración y Beneficios

    • Justicia: equidad de los salarios y beneficios.

    • Transparencia: procesos claros e imparciales para definir la compensación.

  9. Empoderamiento

    • Responsabilidad: delegación justa e influencia en decisiones.

    • Autonomía: libertad para ejecutar el rol sin sobrecontrol.

  10. Ambiente Laboral

    • Recursos: herramientas disponibles para lograr objetivos.

    • Espacio: condiciones físicas que facilitan la productividad.

  11. Cultura

    • Identidad: alineación entre valores personales y organizacionales.

    • Coherencia: si la cultura declarada se vive en la práctica.

  12. Engagement

    El Engagement evalúa el nivel de compromiso y entusiasmo de los colaboradores hacia la empresa, mediante 5 preguntas clave:

    • eNPS (Recomendación): disposición a recomendar la organización como un gran lugar para trabajar.

    • Motivación: impulso para dar más allá del rol.

    • Compromiso: responsabilidad hacia la empresa y sus objetivos.

    • Lealtad: intención de permanencia en el mediano plazo.

    • Orgullo: nivel de identificación con la compañía.

Importante: Las preguntas de Engagement no forman parte del cálculo de Clima Laboral; se miden por separado como un indicador independiente.

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