En cualquier momento puedes hacer el seguimiento de tu pedido en tu espacio personal Certideal, en la sección "Mis pedidos". Encontrarás la referencia de tu pedido que consta de 9 letras en mayúsculas y el estado de progreso de tu pedido.
Hay varios tipos de estados:
Está siendo procesado: tu pedido ha sido aprobado por nuestros equipos. Lo están preparando y aún no ha sido enviado.
Producto en camino: ¡tu pedido está siendo enviado! Lo empaquetamos para que llegue bonito y lo equipamos para el viaje. Despegue inminente...
Pedido enviado: nuestro transportista ha recogido tu pedido, este está en camino y en proceso de reparto. ¡Todavía un poco de paciencia, llegará muy pronto!