I nostri impegni
Per tutti i nostri Smartphone & MacBook (esclusa l’opzione batteria nuova):
Una batteria con almeno il 90% della capacità originale nei gradi Premium
Una batteria con almeno l’80% della capacità originale nei gradi Eccellente
Una batteria con almeno l’80% della capacità originale nei gradi Ottimo
Una batteria con almeno l’80% della capacità originale nei gradi Buono
Per i nostri iPad, la batteria è sempre garantita ad almeno l’80% della capacità originale per tutti i gradi estetici.
Qual è la garanzia sulla batteria del mio dispositivo?
La batteria del tuo dispositivo, nuova o meno, è coperta dalla nostra garanzia di 24 mesi. La garanzia copre i guasti della batteria che si verificano senza tua azione o danno (ad esempio telefono che si spegne subito, surriscaldamento, rigonfiamento della batteria…).
La garanzia non copre la capacità residua della batteria, che si riduce naturalmente col tempo in base all’uso.
Se hai scelto l’opzione batteria nuova, beneficerai di:
Una batteria nuova al 100% della capacità
La stessa garanzia di 24 mesi sulla batteria
Vuoi controllare lo stato della tua batteria?
Se hai ordinato un modello precedente a iPhone 8:
Vai in Impostazioni ⇒ Batteria ⇒ Stato batteria: vedrai un valore compreso tra 97% e 100%.
L’avvio del dispositivo e la sincronizzazione dei dati consumano molte risorse e l’iPhone ricalcola automaticamente l’autonomia. Questo non significa che la batteria non sia ottimale. Dopo la configurazione iniziale, il valore si stabilizza.
Se hai ordinato un modello iPhone X o successivo:
Con iOS 13 o versioni precedenti: vai in Impostazioni ⇒ Batteria ⇒ Stato batteria: vedrai un valore di 100% o 98%.
Con iOS 14 o versioni successive: Apple ha disattivato la visualizzazione dello stato della batteria se questa è stata sostituita fuori dall’Apple Store (come nel tuo caso). Comparirà un messaggio “Riparazione” spiegando che non è possibile visualizzare la capacità della batteria.
Esistono numerosi software per controllare il livello della batteria. Consigliamo 3utools, disponibile per Mac e PC su http://www.3u.com. È necessario avere iTunes installato sul computer.
Prima di avviare una procedura di reso
Hai l’impressione che il tuo smartphone si scarichi troppo velocemente? Su tutti gli iPhone, la batteria – indipendentemente dalla gamma – si scarica in meno di 8 ore con un uso normale. Non abbiamo mai registrato un modello che superi questo tempo.
Hai verificato tutti i parametri che possono consumare o ottimizzare la batteria? Molti sono attivi di default su un nuovo iPhone e incidono molto.
Ecco alcuni esempi di ottimizzazione:
In Impostazioni ⇒ Generali ⇒ Accessibilità: attiva “Riduci animazioni”
In Impostazioni, riduci al minimo l’aggiornamento in background delle app (per ogni app)
In Impostazioni ⇒ Privacy ⇒ Localizzazione: seleziona “Mai” o “Quando in uso” per le app che non necessitano della posizione
Attiva la modalità Risparmio energetico
Speriamo di averti aiutato 🙂 Se il problema persiste e la batteria è ancora in garanzia, apriremo una procedura di reso.
Ti ricordiamo, inoltre, che puoi leggere i nostri articoli dedicati al mondo degli iPhone nella nostra sezione dei consigli a questo link: https://www.certideal.it/content/48-i-nostri-consigli
La procedura di reso
Per aprire una procedura di reso, consulta il nostro articolo dedicato.