I nostri impegni

Per tutti i nostri smartphone (eccetto per il Pack Premium) ci impegniamo a fornirti:

· Una batteria con almeno l'85% della sua capacità nuova.

· Una garanzia di 3 mesi sulla batteria. Al di là dei 3 mesi, la batteria è considerata un componente affetto da usura e la sua durata dipenderà dal modo in cui utilizzi il tuo dispositivo.

Se invece hai optato per il Pack Premium ti offriamo:

· Una nuova batteria al 100% della capacità

· 12 mesi di garanzia sulla batteria

Prima di avviare una procedura di reso:

Vai su Impostazioni> Batteria> Stato batteria. Se la capacità è superiore all'80%, la batteria è in buone condizioni. Se hai acquistato il Pack Premium la capacità all'arrivo del telefono deve essere al 99/100%.

Pensi che il tuo smartphone si stia scaricando troppo velocemente?

Su tutti gli iPhone, la batteria, indipendentemente dal modello, si scarica generalmente in meno di 8 ore. Non abbiamo mai avuto un modello che superi questo tempo con il normale uso quotidiano.

Prova ad usare questi accorgimenti per aumentare la durata della batteria.

Infatti, quando si acquista un nuovo telefono, ci sono molte impostazioni predefinite che riducono la durata della batteria.

Ecco alcuni esempi di ottimizzazione:

- In Impostazioni, Generale, Accessibilità: attiva "Riduci animazioni".

- In Impostazioni, in basso, Riduci al massimo gli "Aggiornamenti in background" delle tue app (in ciascuna impostazione dell'app).

- In Impostazioni, Riservatezza, Servizio di localizzazione, seleziona "Mai" o nella peggiore delle ipotesi "Quando l'app è attiva" in ciascuna app che non richiede una posizione per utilizzarla.

- Attiva la modalità "risparmio energetico"

Speriamo, con questi consigli, di prolungare la durata della batteria del tuo smartphone. In caso contrario, se la batteria è ancora nel periodo di garanzia (di 90 giorni di base o 12 mesi con il Pack Premium), verrà aperta una procedura di reso.

La procedura di reso

Per aprire una procedura di reso, consulta il nostro articolo dedicato.

Hai trovato la risposta?